在2025年“3.15”活动之际,大连银行成都分行积极组织辖内各单位聚焦“维护权益”活动主题和“保障金融权益 助力美好生活”活动口号,多渠道普及金融消费者八项法定权利、识别防范金融风险、个人信息保护、防范非法中介、非法集资等与日常生活紧密相关的 金融知识,针对不同重点人群的生产生活需求,进行风险提示。
分行辖内十家支行在活动宣传期间落实“行长接待日”机制,持续开展“3?15金融消费者权益保护教育宣传”行长接待日活动。由支行行长到厅堂通过业务咨询、投诉处理预约机制以及金融知识宣传和教育等方式,对来行办理公、私业务的客户进行金融消费者权益讲解,提醒客户牢记消费权益,谨记支付安全,提高识别风险诈骗的意识。
活动期间,分行持续通过“五进入”即将客户请进厅堂、进校园、进企业、进社区及商圈开展金融知识宣传。请进厅堂。分行辖内营业网点在厅堂公众教育服务区摆放消费者权益保护相关宣传折页,电子显示屏滚动播放“3.15”宣传图片及相关视频,在厅堂布放“保障金融权益 助力美好生活”横幅及海报。成华支行联合人力资源部、普惠金融部邀请中老年客户们走进厅堂;分行营业部、高新支行通过开展金融知识小讲堂,发放金融知识宣传折页,结合案例分析给老年客户们讲解了如何防止网上受骗、远离非法集资等金融知识,帮助他们提供警惕,强化防范意识。金融知识进校园。活动期间,高新、武侯支行联合分行消保部、纪委办公室、投资银行部走进四川托普信息技术职业学院,为近200名同学开展“金融知识进校园”专题宣传活动,通过专题讲座、情景互动、咨询服务等形式,为在校师生普及金融安全知识,筑牢校园金融“防护网”。东湖支行联合分行科技部走进锦江区东湖幼儿园,成华支行走进四川工业科技学院、金融城支行走进龙泉驿区师一中学校,深入校园活动现场,通过设置宣传展板、发放宣传折页、开展现场讲解等形式,向教职工及学生们深入浅出地讲解金融消费者在日常生活中可能面临的各类风险,并提供了实用的风险防范建议。金融知识进社区。分行营业部、大源、高新、成华、天府、金牛、锦江、东湖支行利用3.15活动宣传之际,纷纷走进世代锦江、朗诗熙华府、新华社区、双福社区的运动公园、锦城社区、茶店子社区、锦欣花乡老年公寓、锦华社区等人流聚集区域开展宣传活动。通过生动的案例向居民群众普及了消费者权益保护相关知识,重点围绕金融诈骗常见手段、个人信息保护、识别非法中介及非法集资等内容进行了详细解读。金融知识进企业。成华支行宣传人员走进迅捷集团开展“保障金融权益 助力美好生活”的主题活动;东湖支行走进合作企业,通过现场面对面的方式,深入浅出地为企业员工讲解相关金融知识,进一步引导年轻客户群体增强防范金融风险免疫力,提升自我保护能力。详细讲解了“刷单”、“杀猪盘”等常见电信网络诈骗形式,普及了安全用卡、客户维权等金融安全知识,提醒企业客户珍惜信用信息、增强辨假防骗能力,收到良好效果。金融知识进商圈。武侯支行组织青年员工走进鹭岛国际社区及鹭岛步行街商圈、金融城支行工作人员走出网点,深入网点周围商圈、成华支行走进润街商户开展“保障金融权益 助力美好生活”的主题活动。支行宣传人员选择在人流集中的商场、写字楼、餐饮区等场所设立宣传摊位,向商家以及上班族详细讲解金融知识,并准备了宣传资料和手册,以饱满的热情和专业的知识为商户店家耐心解答金融知识的相关疑问,帮助大家树立正确的消费和投资理念;同时现场为店家讲解有关人民币的知识点,教大家如何识别假货币,如何更好的维护自身的合法权益,得到了商户店家的一致好评。
分行线上积极开展金融知识宣传。 消保工作分管行长陈凌在“3.15”金融知识宣传活动期间亲自参与录制“行长话消保”之远离“代理退保”骗局的宣传音频发布于微信朋友圈及分行微信公众号。分行普惠金融部积极支持小微企业融资协调机制、大力宣传普惠小微特色金融产品,向金融消费者宣传我行“助力小微企业,践行普惠业务初心”,并制作宣传海报通过微信朋友圈开展全面宣传。分行还通过微信公众号推出“3.15”金融教育“基本权益、争议处置、理财投资风险提示”等宣传内容;向我行5000余名客户推送“防范非法中介”的反诈提示短信,多方位开展线上金融知识宣传。
分行此次“3.15”金融消费者权益保护教育的活动宣传累计开展达21场。其中,线下进校园宣传5次,进社区宣传8次,进商圈宣传3次,进企业宣传2次;线上活动开展2次。辖内10家支行联合7个职能部门参与了活动的宣传。活动累计发布美篇宣传9篇,阅读量达0.5万余人次。在这次活动中,分行通过多种渠道普及金融知识,包括线上录制“行长话消保”,组织全行员工在朋友圈宣传;线下走进社区、企业、商圈及学校,通过专题讲座、情景互动、咨询服务等形式,普及基础金融知识和风险防范技能,提升其金融素养和风险责任意识,增强电信诈骗识别能力和风险意识,帮助广大金融消费者知悉各种维权渠道和方式,切实维护自身各项利益。
分行将持续围绕金融支持服务民营企业、提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事等重点进行宣传,积极营造安全放心的消费和投资环境。
