1至2月,全国铁路发送旅客7.26亿人次、同比增长4.7%,创历史同期新高,运输安全平稳有序。
客运提质,让出行在飞驰的铁轨上洋溢温馨 。 春运期间,多股客流交织,铁路部门精准发力,依托新开通线路与装备,科学规划列车开行,日均开行旅客列车11605列,同比增长8.7%,普速列车与公益性列车有序运行,为旅客搭建起归家与出游的坚实桥梁。这不仅是客流量的攀升,更是服务保障能力的飞跃。从12306上线“系统自动提交购票订单”,到设立学生务工人员预约购票专区;从120个车站实现便捷换乘,到32个车站推行铁路转地铁免安检;从89个车站提供互联网订餐,到“静音车厢”覆盖99列动车……当服务细节与出行需求紧密契合,7.26亿人次的每一段行程,都不再是疲惫奔波的赶路,而是舒适惬意的享受。
跨境畅行, 让 铁轨 在疾驰的纵横中 多元发展 。 1至2月,广深港高铁跨境旅客发送量达502.7万人次,同比增长10.3%;中老铁路跨境旅客发送量为5.9万人次,同比增长57.9%,中蒙、中俄国际列车稳定运行,跨境客运呈现出蓬勃发展的态势。铁路作为连接国内外的交通动脉,不仅承载着旅客的往来,更推动着沿线地区旅游消费与文化交流的升温。从中国香港的繁华都市风貌,到老挝的异域风情;从蒙古的广袤草原,到俄罗斯的独特人文,铁轨延伸之处,文化的交融与经济的合作不断深化。它打破地域界限,让不同国家和地区的人们紧密相连,在跨境发展的道路上,绘就一幅互联互通、合作共赢的宏伟蓝图,成为推动区域协同发展的强劲动力。
资源统筹,让运力在繁忙的运输中精准匹配 。 面对1至2月春运高峰,铁路部门合理调配资源,用好新开通线路、车站及动车组装备,优化列车开行方案,在热门方向、时段、区间灵活增加运力供给,保障旅客出行需求。同时,保持普速列车开行规模,确保不同层次旅客的出行选择。这一科学统筹的运力调配,实现了资源的高效利用。不仅缓解了客流压力,也提升了运输效率。在春运的大考中,铁路部门精准把握客流变化,让运力与需求无缝对接,展现出强大的运输组织能力和资源整合能力,为旅客安全、便捷、有序出行筑牢根基,在繁忙的运输季中奏响和谐的交通乐章。
服务升级,让体验在温馨的旅程中全面升华 。 1至2月,铁路部门持续落实便民利民举措,提升客运服务品质。12306新功能不断,便捷换乘车站增多,地铁免安检、互联网订餐服务拓展,“静音车厢”范围扩大,一系列服务升级,让旅客出行体验大幅提升。从购票的便捷高效,到换乘的轻松顺畅,再到乘车过程中的贴心关怀,铁路服务覆盖出行全程。这些变化,体现着铁路部门以旅客为中心的服务理念,把出行的每一个环节做细做实,让每一位旅客在旅途中都能感受到家一般的温暖,使铁路出行成为美好旅程的开始,为人们的出行增添更多幸福感。
铁路旅客发送量再创新高,是中国经济社会蓬勃发展的生动缩影。它反映出随着人们生活水平不断提高,出行需求日益旺盛;也表明在国家高质量发展进程中,交通运输基础设施不断完善,为人员流动和经济交流提供了坚实保障。这一成绩的取得,凝聚着无数铁路人的辛勤汗水,他们坚守岗位、默默奉献,用责任和担当守护着旅客的出行安全与舒适。
随着我国经济持续向好、交通基础设施持续优化升级,相信铁路客运在未来将继续保持良好发展态势,不断满足人民群众日益增长的美好出行需求,为推动经济社会发展、促进区域交流合作、增进民生福祉作出更大贡献,在新时代的伟大征程中续写更加辉煌的篇章。(作者:龙书丞、袁涛、黄小轩)