随着全球航空业的稳步复苏，国泰航空在2025年春节后的市场表现尤为亮眼。据最新公布的数据显示，2025年1月，国泰航空的载客量较2024年同月显著增加37%，达到逾235万人次，可用座位公里数也按年增加了30.9%，乘客运载率则提升了3.6个百分点，达到86.4%。这一连串积极的数据不仅彰显了该航司在市场中的竞争力，也为其进一步拓展服务团队提供了坚实的基础。
面对日益增长的国际旅行需求，国泰航空在2025年持续加大招聘力度，特别是在空姐这一关键岗位上。公司计划于2025年底前将内地空乘总数扩展至约1500人，届时内地将成为香港以外国泰航空的第二大空中乘务员来源地。为了实现这一目标，国泰航空在内地范围内展开了大规模的招聘活动，覆盖了北京、上海、广州等一线城市，力求吸引更多优秀人才加入其服务团队。
在吸引和留住人才方面，国泰航空不遗余力地为员工创造良好的工作环境和福利待遇。公司推行“弹性工作”制度，允许员工按需调整工作时间，特别是为空乘人员提供了短程航班、高飞行时数、晚上留家等不同类型的排班选择，以平衡她们的工作与生活。此外，国泰航空还提供员工“旅游优惠”福利，让员工能够在工作之余带着家人或独自出行，感受不同地区的文化差异，这不仅是对员工工作的回馈，也是提升员工满意度和忠诚度的重要举措。
国泰航空还非常重视员工的心理健康和团队凝聚力。通过定期举办精神健康节活动，为员工提供心理支持和咨询服务。同时，一年一度的嘉年华（FIESTA）活动更是成为员工们展示才艺、增进友谊的盛会，让每一位员工都能感受到国泰大家庭的温暖和欢乐。
一个多元化、包容性的团队能够更好地服务来自世界各地的乘客，因此，在招聘、培训以及日常管理中，公司始终秉持着多元共融的理念。例如在招聘过程中不设置年龄、性别等限制，而是注重应聘者的能力和潜力。在国泰航空，年龄不是决定因素，能力才是关键。这种开放包容的招聘政策吸引了来自不同年龄层的优秀人才加入，为团队注入了新的活力。
国泰航空高度重视性别平等，不仅为员工提供了公平的发展机会和晋升通道，还通过一系列措施确保性别平等的落实。例如，公司内员工性别比例接近1:1，执行委员会已实现性别比例均等，担任管理职务的女性比例也逐年上升。此外还设立了性别平等网络，为员工提供了一个讨论性别平等问题、分享经验和建议的平台。
除了年龄和性别平等外，国泰航空还积极打破文化壁垒，鼓励员工之间相互理解和尊重。公司设立了多语言沟通渠道，方便来自不同文化背景的员工进行交流。同时还注重培养员工的跨文化沟通能力，通过组织文化交流活动、提供语言培训等方式，帮助员工更好地适应多元化的工作环境。
国泰航空还围绕性别、性取向及性别认同、种族及不同能力等维度建立了同事小组。这些小组由员工自发组织，为员工提供一个安全、包容的空间，让他们能够自由表达自己的观点和感受。通过同事小组的定期会议和活动，不仅增强了员工之间的凝聚力和归属感，还促进了团队的多元化和包容性。
国泰航空秉承“志在飞跃”的品牌新理念，重登“全球最佳服务品牌”排行榜。通过持续招聘优秀空姐、为员工创造良好工作环境和福利待遇、推动多元共融等措施，国泰航空正不断提升其服务质量和市场竞争力，为乘客提供更加贴心、个性化的飞行体验。
