目前正值节前返乡高峰期，日均到发旅客超过50万人次的广州南站人潮涌动，却不再有乘客排队打印车费报销发票的场景。今年春运，中国铁路迎来了“无纸票时代”，展现了春运出行新风貌。
从卡纸车票到磁介质车票，再到如今的全面无纸化，火车票的变迁，是一部中国铁路的奋斗史。在过去，春运期间售票窗口前总是排着长队，人们焦急地等待着那张承载着归家希望的纸质车票。而如今，随着电子客票和电子发票的全面推广，人们只需手持身份证，或刷脸就能轻松进站乘车。据估算，若按2024年有4.08亿人次旅客有打印报销发票需求，每人次排队打印报销发票时间为1分钟计算，一年就能省出776年时间，这无疑极大地提升了社会流动效率。
“无纸票时代”的到来，让春运旅途更加便捷高效。网上购票、“刷脸”进出站等功能，使旅客无需再为排队取票、担心车票丢失等问题而烦恼。对于赶时间的旅客来说，这些节省下来的每一分每一秒，都可能意味着能更顺利地与家人团聚，或是能更及时地投入到工作中。铁路运力和服务水平也在不断提高，智能化高铁陆续投入使用，为旅客提供了更加舒适、快捷的出行体验。
从社会发展层面来看，这一变革是绿色环保理念的生动实践。全面推行无纸化车票，每年可节省大量纸张，减少了资源浪费和环境污染。这与我国大力倡导的绿色发展理念高度契合，体现了铁路部门在推动可持续发展方面的责任与担当。“无纸票时代”也意味着交易成本的降低和经济活力的增强，随着铁路网络的不断加密和运输效率的提升，人员流动更加便捷，区域间的经济交流与合作也将更加频繁，为经济发展注入新的动力。
“无纸票时代”的背后，是以人民为中心的发展思想的具体体现。铁路部门不断优化服务，推出一系列便民举措，如在线开具电子发票、为特殊旅客提供贴心服务等，让广大旅客切实感受到了铁路服务的温度。不仅为旅客提供了更加便捷、高效的出行体验，也为铁路部门带来了运营成本的降低和服务水平的提升，增强了人民群众对铁路部门的信任和满意度。
每一次轻松的刷脸进站，每一趟平稳飞驰的列车，都是科技与人文交织的动人诗篇。期待这趟归乡与逐梦的旅途中，团圆的故事，在每一个归期都温暖上演。（朱春沅/文 吴琳/图）
