在数字化浪潮澎湃汹涌的当下,政府直管事业单位与企业单位一样,正面临市场多样化的挑战与困境,迫切需要一把破局之剑以披荆斩棘、开辟新径。
检验检测认证构成了现代服务业的关键部分,对于加强质量安全、促进产业发展、维护公众利益等方面发挥着至关重要的作用。目前,认证行业的经营环境已经历了巨大变化。对于认证机构来说,数字化转型既是机遇也是挑战。它不仅促进了认证流程的精细化和高效管理,还有助于机构改善管理流程和提升客户服务,从而提升整体运营水平。
作为省政府直属的正厅级事业单位,辽宁省检验检测认证中心的业务范围涵盖了标准、计量、检验检测以及认证的全链条、全口径、各领域。自2023年起,中心与北京三维天地科技股份有限公司展开合作,经过一年的精心打造和严格测试,其检验检测业务管理系统现已全面投入使用。
在检验检测业务管理系统上线仪式上,辽宁省检验检测认证中心党组书记、主任解永孚对三维天地近一年来的辛勤付出和不懈努力表示了衷心的感谢。他强调,项目验收并非终点,而是一个持续投入和优化的开始;信息化系统必须实用,而不仅仅是摆设。同时对中心及其分支机构提出了明确要求,即业务流程必须全面实现线上化,并且要坚决杜绝虚假报告的产生。
北京三维天地科技股份有限公司董事长金震表示,作为检验检测行业信息化标杆工程,该项目的顺利建成是中心全体成员共同努力和密切配合的结果。公司对本次项目全力投入,以确保项目的顺利交付。沈阳分公司将承担起项目后期运维的重任,并以本项目为试点,进行AI智能领域的应用探索。
据悉,该检验检测业务管理系统以创新的技术架构和卓越的功能设计,为企业提供了一站式的数字化解决方案。在提升中心营商环境方面,打造了“一站式”对外服务前台,企业客户通过平台可实现自主查询、在线委托、缴费开票、报告下载、真伪查询等。平台通过精准的市场分析与营销策略制定,帮助相关管理者洞察市场趋势,迅速锁定潜在客户,实现精准营销,让中心的产品与服务在市场上脱颖而出,成功抢占先机。
对于中心管理运营而言,“集中调度与管控”中台宛如一位智能管家,将各分支机构的业务环节紧密串联。从人员、设备、能力、物资、环境等实验室资源,到质量、报告、客户、收入等实际业务,都进行统一的精细化管理,确保数据的透明度。通过数据驱动决策,实时监控机构运营状况,及时发现“假报告”并预警解决,从而提升中心的可信度,确保中心的运营像一部精密仪器般高效运转。
在分支机构的实验室层面,从业务受理、样品流转到实验室结果录入、报告签发,系统实现了全面的线上化操作。通过信息化手段有效杜绝了无证人员上岗、设备逾期未检、标准试剂过期使用等传统线下违规行为,构建起一道坚固的“假报告”防线。同时,该平台实现了信息的实时共享和任务的协同推进,有效避免了由于沟通不畅、信息孤岛所导致的工作延误和内耗,激发了机构的创新活力和执行力。这使得机构在面对复杂多变的业务挑战时,能够迅速响应,灵活应对。
值得一提的是,中心业务系统在数据安全领域取得了显著成就,成为省内首个同时采纳密码评测方案和达到国家三级等保标准的检验检测信息化系统。这不仅体现了中心在数据保护方面的专业性和前瞻性,而且也标志着中心在信息安全建设方面迈出了重要的一步。在严密的数据访问控制体系保障下,确保了中心数据资产的安全性,使得中心能够轻松应对各类监管要求,为中心的稳健发展保驾护航。
