为更大力度解决群众急难愁盼问题，城西社区在鹿城镇党委政府正确指导下，把民声呼应工作作为新时代践行群众路线、防范化解风险隐患、提升社会治理水平的重要抓手。牢固树立“以实绩论英雄，心齐气顺干事业”的鲜明导向，按照鹿城镇“以三度赢三率”的工作要求，城西社区以立马收到、立刻调查、立即解决的“三立”高效执行模式，确保民众的声音得到及时、有效的回应。
一、立马收到。城西社区在接到鹿城镇民生呼应办公室反馈的群众诉求件后，立马将每一条诉求及时、准确的进行记录。对群众的诉求进行分类整理，按照紧急程度和处理难度进行优先排序，确保重要、紧急的诉求优先处理，一般的意见建议及时处理，不合理的诉求联系解释处理。
二、立刻调查。城西社区对群众的诉求分离登记后，立即组织社区专班人员和当事人进行联系，对诉求的问题内容进行调查核实。全面收集相关信息和证据，注重细节，确保调查结果的准确性和客观性。
三、立即解决。根据城西社区民声呼应专班人员的调查结果，制定切实可行的解决方案。对可以迅速解决的问题，立即采取行动，确保问题得到及时的处理；对于需要长期努力或需要跨部门合作解决的问题，制定详尽的实施计划和时间表，明确责任人和责任部门，确保问题能够得到逐步解决；同时建立长效机制、举一反三，防止类似问题的再次发生。今年以来，城西社区共收到群众的48件诉求、意见建议都已得到解决，居民们满意率达到100%。
在这一高效执行模式的指导下，城西社区不仅提高了工作效率，还增强了与居民之间的沟通和信任。老百姓能感受到社区的积极态度和解决问题的决心，从而更加愿意参与到社区事务中来，社区定期对居民进行满意度调查，收集反馈意见，不断优化服务流程，确保民声呼应工作能够持续改进，更好地服务于社区居民。鹿城镇城西社区通过“三立”的高效执行模式，社区居民的诉求得到及时、有效的回应和解决，群众的幸福感和满意度得到提高。（鹿城镇城西社区）
