作为酒泉市创建“无证明城市”的试点县市，玉门市将“无证明城市”建设列入为民办实事重点项目，深化“放管服”改革，大力推动“减证便民”向“无证利民”转变。玉门市税务局利用办税服务厅设立在政务服务中心“一处跑跑一次”的高集成化办公优势，探索建立“税务+”协调机制，通过深化“税务+政务”“税务+司法”“税务+社区”等协同机制，更加积极主动融入地方基层治理体系，持续有效扩大税务“朋友圈”。
践行“枫桥经验”，完善工作机制。第二批主题教育开展以来，该局聚焦为民办实事解难题和提升基层税费治理效能，准确把握新时代“枫桥经验”的精神实质和丰富内涵，充分发挥前台窗口作为政策落实、服务群众“最前沿”的积极作用，解诉求、疏堵点、提质效，匠心打造“枫桥式”税务分局。始终坚持以“政治建设”为统领，以“智慧税务”为依托，以“标杆服务”为导向，以“精诚共治”为抓手，创推“3366”工作法，不断完善矛盾争议预警、分析研判、协同化解、改进提升制度机制。以创建全国青年文明号为立足点，以枫桥导税岗、党员示范岗、青年文明岗为支点，建立“玉税健康管家”“诉求反馈”“线下预约办理”工作台账，为纳税人缴费人提供“问题反馈‘码’上填”线上问题反映渠道，全流程、全环节记录、汇总、反馈涉税诉求和矛盾争议，确保各类问题闭环解决。今年以来，共收集意见建议36条，解决问题182个，实现“简事不到窗、疑难不出厅、争议不上交”。
聚焦精诚共治，强化统筹推进。该局作为玉门市“无证明城市”建设领导小组成员，着力协同共聚合力、协同共商机制、协同共用数据、协同共抓监管。积极参与无证明事项线上测试，梳理反馈涉税问题、提出优化意见建议、加强涉税信息传递、严格相关证明流程，通过信息共享、告知承诺等方式实现“无证明”办理，让“信息跑”代替“群众跑”。积极对接自然资源部门深化数据共享，推动不动产登记、交易和交税“一窗受理、并行办理”，积极化解不动产“登记难”问题；对接残联对残疾人就业保障金缴费单位进行深入全面摸底；对接相关部门对重点群体创业信息进行核实；联合政务服务中心，运用“玉门市民中心”公众号、“玉如意”抖音平台更好的解释宣传各项税费优惠政策，规范业务办理流程，为企业提供全生命周期和全过程服务工作。在完善精诚共治的税收治理格局中，有效推动矛盾纠纷标本兼治、事心双解。
压实工作责任，助力便民利企。主动融合自身与其他部门所需、所求、所急、所虑，以群众、纳税人缴费人普遍关注的领域和事项为重点，围绕涉税业务优化和流程再造，全面梳理政务服务事项涉及税务的申请材料和办理流程，实现办事所需证照证明的各项要素规范化、标准化，汇聚共享各方数据，着力推进内外部涉税数据汇聚联通、线上线下有机贯通。高效运用“酒泉市部门协同核验系统”，最大限度开展证明材料“免提交”、协同帮办“一次跑”，实现14个事项、110项材料与各相关部门系统内互相证明。十月系统正式上线以来，开具线上证明27份，接收其他部门证明6份，有效提升了纳税人缴费人诉求解决质效。同时，该局积极发挥“青年志愿服务队”作用，定期参加玉门市司法服务团队，开展入园入企“法治体检”“法律服务助企”等活动，累计为200多家民营企业进行了“税收法治体检”，纳税人缴费人的获得感和满意度大幅提升，助力打造出更加便捷、公平、可预期的营商环境，为地方发展添力赋能。（刘艳 王莹 ）
