01“人单合一”学习浪潮
1935年，日本古河电工和德国西门子成立联合公司，从事通讯设备的研发和生产，这就是富士通公司的雏形。经过80多年的发展，富士通已经成为横跨半导体、计算机通讯、软件外包服务三大领域的跨国巨头，经常登上世界500强榜单。
但就算这样的巨头企业，面对全球新冠肺炎疫情的肆虐，承受的压力也极大。富士通西欧负责人若昂•多明戈说，过去公司总是希望避免不确定性，员工的每一个决定都会被质疑。现在世界越来越不确定，没有任何一个解决方案可以满足所有用户的需求，公司必须变得更灵活。
6个月前，富士通西欧向日本总部提出了实行“人单合一”转型的要求，且幸运地得到了总部的支持。富士通西欧的软件外包团队，一部分人做传统业务，还有一部分人做新业务（创造新的利润增长点）。若昂•多明戈将从事新业务的这部分人分成了15个小微，每个小微4到12人，拥有充分的自由度。
小微可以决定进入哪些行业，可以自主采购；小微有用人权，可以决定招聘员工的技能和薪酬；员工绩效与小微业绩挂钩，分为固定部分和浮动部分。
推行“人单合一”以来，富士通西欧斩获了许多新订单，其云业务副总裁布鲁诺认为，如果没有这样的转型，这些成果很有可能无法实现。“所以整体而言，我们绝对是朝着正确的方向在前进的。”他说。事实上，富士通总部已将西欧市场作为变革的试点区域，很快会在全公司推广下去。
15年前的9月20日，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏首次提出“人单合一”模式，海尔也走上了变革之路。
“人单合一”的核心是组织创新，而人们关注最多的是产品创新与技术创新。因此，海尔的变革很长时间都不被人理解。而这次新冠肺炎疫情，让全球企业界认识到了“人单合一”模式的先进性。
今年2月底，大多数中国制造企业才刚刚恢复生产，海尔的工厂已经全面恢复产能，这在很大程度上归功于海尔独特的组织设计。
二季度，美国GDP同比下降超过30%，海尔收购的GEA却实现了两位数增长。整个4月，为了订单的100%交付，GEA的冷柜和冰箱工厂没有休息，包括CEO在内的100多名创客都主动参与到一线生产中。
疫情期间，海尔日本也实现了逆势增长，冷柜的市场份额位居市场第一。海尔日本将原来三洋时期的每年固定16薪，改为基本薪酬（14薪12薪）加激励分享，并在2020年进一步将以前每半年一次的增值分享，缩短为每月分享一次。这种即时激励策略，充分调动了员工的积极性。
4月28日，首场“人单合一”线上学习班开班，全球29个国家的800家企业参与，5000人在线学习，近万人关注。5月28日晚，“人单合一”欧洲学习班第二场开班，罗氏、联合利华、富士通、麦肯锡等200多家企业再次报名。
02“燃灯者”
15年来，“人单合一”模式虽不断迭代，内核却从未改变，那就是坚持“人的价值第一”。海尔越来越趋向道家的“无为”。“无为”不是“无所为”，而是“顺势而为”，而以下四位西方学者的理论，也曾启发过张瑞敏。
一、诺贝尔化学奖得主伊利亚·普利高津。
普利高津是个传奇人物，1917年生于莫斯科，1949年加入比利时国籍，因为提出“耗散结构”理论闻名于世。普利高津认为，只有在非平衡系统中，在与外界有着物质与能量交换的情况下，系统内各要素存在复杂的非线性相干效应时，才可能产生自组织现象，他把这种条件下生成的自组织称为“耗散结构”。本质上，耗散结构理论就是研究系统如何从混沌无序向稳定有序演化。“耗散结构”理论带给张瑞敏最大的启发，就是企业时时处在动态平衡中。海尔的“链群合约生态图”有类似中国的阴阳图，正因为中国文化本质上就是动态平衡的文化。
二、“复杂经济学”创始人布莱恩•阿瑟。
阿瑟1945年生于北爱尔兰贝尔法斯特，20世纪60年代移居美国，他的代表作是《复杂经济学》一书。复杂经济学的核心思想，也是认为经济不一定处于均衡状态，行为主体会不断改变自己的行动和策略，作为对其共同创造出来的结果做出的回应。也就是说，行为主体会不断创造出一个“生态”，这个生态恰恰是他们自己必须与之相适应的。张瑞敏对阿瑟评价极高，认为《复杂经济学》堪称信息时代的《国富论》。去年9月，两人曾在上海有过一次面对面的交流。阿瑟认为海尔打造的生态系统代表着未来，张瑞敏是伟大的变革者，拥有大道至简的智慧。
三、“量子管理”理论创始人丹娜·左哈尔。
左哈尔是牛津大学教授，她认为企业需要量子管理思维，将每个员工看作“能量球”，让员工发挥自身潜力，“自下而上”为公司注入源源不绝的动力。每隔几年，张瑞敏都会与左哈尔交流一次。2016年，左哈尔就说西方企业里员工和领导者壁垒森严的关系，最终是线性思维造成的。在一个系统里，各种因素相互作用，得让员工拥有权力，而不是将权力集中在领导者手中。而张瑞敏告诉她，海尔在做的事情，就是变成一个创业平台，上面有很多创业团队，它们都是自组织，不是他组织。
四、“商业生态系统”理论提出者詹姆斯•F•穆尔。
穆尔的理论成型于上世纪90年代中期，他认为“商业生态系统”是一个有机的联合经济体，人和组织在这个系统中相互依存，在不断交互中共同进化。当时，最受企业家追捧的是迈克尔·波特的“价值链”理论，张瑞敏却独具慧眼，将穆尔引为知己。他一直记得穆尔的经典判断：“全球经济需要新的发展模式。新的模式不是某一项科学技术创新，而是‘元技术’——宏观组织创新，即商业生态系统。”
03酿造时代的蜜
可以说，这四位学者都是“燃灯者”。“人单合一”模式吸收了他们各自的管理模式所长，并且有了自身长足的发展。海尔独创了“链群合约生态图”“人单合一计分卡”“共赢增值表”等管理工具，这些管理工具不是凭空想象出来的，而是根据时代的发展和要求来做的。用张瑞敏的话说，就是“吸取时代的花粉，酿造时代的蜜”。他坚信每个人的能力是无限的，是不可估量的，每个人都有非常大的潜力。
学习“人单合一”模式的外国公司中，有一家名叫斋普尔地毯的印度企业。这家公司的创始人乔杜里早在1986年已经开始从事地毯出口业务，到2008年，斋普尔地毯成了印度手结地毯最大的制造商和出口商。
斋普尔地毯从全球采购原材料，再将制成品销售到全球市场。在此期间，地毯由印度北部和西部的乡村工匠生产，为40000名低种姓女性提供了工作机会，给她们带来了尊严、成功与希望。
斋普尔地毯力求不断深化与40000名“虚拟员工”及日益增长的全球客户之间的联系，面临的挑战就是找到促进这些联系的最佳方法，而“人单合一”模式无疑是最佳选择。
有理由相信，因为彰显人性价值，“人单合一”模式必定会在管理思想史上占有一席之地。就像穆尔所说，如果要做产品的竞争，我们看待世界的模式就是产品的模式，最后可能把自己和别人都产品化了。我们真正要做的，是把每个人都看作具有潜力的个体。
