2025年12月21日，冬至。6时许，家住江阴市天新嘉苑的美团外卖骑手马翠萍，离开尚在熟睡的4个孩子，骑着电动车穿越黎明前的夜幕，顶着凛冽寒风出行，开始了一天的工作。很快，她接到了来自江阴市中医院新院区一位客户的紧急订单：赶到医院附近的罗森超市，将买的东西送达该院区。当马翠萍赶到院区7楼A区时，刚刚于两天前诞下一子、穿着棉衣的产妇祝筠正倚在病房门口，焦急地等着外卖骑手的到来。当马翠萍将装着卫生用品的包裹送到祝筠手中时，她说了一声：“谢谢！”在这件包裹上，还贴着一份由当地红十字会印制的落款为“红十字急救侠”的标签。这件小小的宣传品上，详细标注了“心肺复苏过程”的全部步骤，为消费者打开了一扇遇到常见急症时如何进行救护的科普窗口。
近年来，作为应急救护知识和技能普及的主要推动者，无锡市红十字会系统创新机制，筑强平台，通过推出一系列新就业群体急救赋能行动，将“人道、博爱、奉献”的红十字精神深度融入城市生活，构建新型城市生命救护网。继三年前在全国率先成立面向新业态新就业群体的专项关爱救助基金后，江阴市红十字会于今年11月初成立了全省首个社区物联网、外卖员、骑手驿站、居民家庭四方联动的外卖员救护先锋队。先锋队首批队员由80多名外卖骑手组成，马翠萍是其中的一员。这些外卖骑手变身红十字“急救侠”，通过遍布千家万户的社区智能物联网，及时提供心肺复苏、AED等应急救护技能支持，为城市安全注入新力量。
“冬至大如年，人间小团圆。”12月21日，记者跟随马翠萍，深入当地的博爱书屋、社区骑手之家等地，真切感受到了红十字“急救侠”——这道新型急救安全防护网为韧性社会贡献的人道力量，以及无锡这座江南名城的温情和爱。
5时57分，天色尚暗，美团外卖骑手马翠萍骑车离开位于江阴天新嘉苑的家，开始一天的外卖工作。
6时31分，马翠萍接到江阴市中医院新院区产妇祝筠发出的紧急订单，第一时间将物品送到她的手中。
9时2分，澄江街道天鹤社区。马翠萍带着自己的4个孩子，来到为外卖骑手提供24小时避寒的博爱书屋，委托书屋照料。书屋管理员朱宁卫热情相迎。
10时25分，接到订单后，马翠萍来到当地知名的阿秀团子店。排了近10分钟的队，终于轮到她了。
14时7分，天鹤安全主题公园的社区骑手之家，江阴市红十字应急救护培训师吴季红为外卖骑手进行应急救护培训。
14时36分，骑手在天鹤社区澄红驿站休息时，社区红十字会组织了一场应急救护演练。家住天鹤二村12幢的陈书萍今年62周岁，一年前突发心梗，安装了心脏支架，胸口时常不舒服。她通过智能物联网报警系统，向社区发出了求助信号。
14时55分，接到信号后，马翠萍与社区红十字会工作人员一起，来到陈书萍家，为她进行了模拟急救处置。
18时8分，天鹤社区红十字会工作人员、马翠萍和她的孩子，以及外卖员救护先锋队部分成员和孩子们，围坐在一起，吃起了热气腾腾的团子。
记者：薛中卿、宋轶
