为深入贯彻落实《国家金融监督管理总局湖北监管局办公室转发国家金融监督管理总局办公厅关于开展2025年“3·15”金融消费者 权益保护教育宣传活动的通知》（鄂金监办发〔2025〕33号）《湖北省银行业协会关于开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》（鄂银协发〔2025〕18号）《渤海银行“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动方案》要求，维护金融消费者权益，打击扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动。武汉分行以“3·15国际消费者权益日”为契机，立足民生需求，创新推出“防诈菜篮子工程”专项活动，通过贴近民生的场景化宣传，提升公众防诈反诈意识，净化金融市场环境。
本次活动由分行统一组织，聚焦民生场景，采用“菜篮子+防诈知识”融合宣传形式，织密防诈宣传网。
工作人员一是在社区菜市场、商超等人流密集区域设立宣传点，通过发放“防诈菜篮子”主题环保袋（印有防诈标语）、免费赠送带有宣传标语的葱姜蒜等形式，向群众普及“三不一多”（不轻信、不透露、不转账、多核实）防诈口诀。二是利用移动宣传点普及“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介诈骗案例，以真实案例揭露诈骗手段，强化群众风险识别能力。三是联合公安、市场监管部门开展非法金融中介线索排查，开通“分行防诈热线”，鼓励群众举报可疑中介机构，形成社会共治合力。四是在菜市场门口开设“阳光信贷”移动讲堂，宣讲合规贷款流程及收费标准，承诺杜绝与非法中介合作，保障消费者知情权与公平交易权。
本次活动累计覆盖群众1.8万人次，赠送“反诈生鲜”1万余份，解答现场咨询382例，接听群众可疑咨询12通。切实提升公众防诈反诈能力，彰显我行守护群众金融安全的决心。武汉分行将以“防诈菜篮子工程”为起点，持续深化消费者权益保护工作，建立“防诈宣传驿站”，在网点常态化开展反诈微课堂；联合公安部门定期开展非法金融中介整治行动；优化群众反诈线索举报流程，确保消费者诉求“件件有回应”。
