2025年春节期间，人保健康浙江分公司积极响应国家号召，深入践行金融工作的政治性和人民性，组织了一系列丰富多彩的消费者权益保护（以下简称“消保”）宣传教育活动。此次活动覆盖了浙江省内多个城市和乡村，重点针对老年人、农村居民等群体，旨在提升公众的金融安全意识，增强消费者的自我保护能力，营造安全、放心的消费环境。
深入乡村，普及消保知识
春节期间，浙江分公司各级机构消保宣传分队将金融服务下沉到乡村，走进桐庐、嘉兴、金华等地农村，开展了多场消保宣传教育活动。通过发放宣传手册、设置互动问答、现场讲解等形式，向村民们普及消费维权知识，重点讲解如何识别消费陷阱、遇到消费纠纷时的维权途径等实用内容。村民们纷纷表示，这样的活动非常接地气，这些活动让他们更加了解了自身的消费权益，学会了如何在遇到问题时维护自己的合法权益，希望以后能有更多类似的活动走进乡村。
关爱老年群体，防范金融诈骗
针对老年群体，浙江分公司特别组织开展了多场金融知识普及活动。如：通过在社区老年活动室张贴“金融消费者八项基本权益”宣传海报，向老年人普及金融知识，提升其风险防范意识；组织员工在当地社区上门看望慰问老年人，面对面讲解金融消保政策，解答疑问，帮助老年人识别和防范金融诈骗；对于上门办理业务的老年客户提供更加便捷、高效的手机线上服务，通过全程协助，让老年客户能够轻松完成业务办理。同时，在职场向老年客户详细介绍了金融消费者的八项权益，增强了他们的金融安全意识，并送上了新春礼包，传递了节日的温暖与关怀。
多形式宣传，提升公众参与度
春节期间，浙江分公司各级机构通过多种形式的宣传活动，有效提升了公众的参与度和金融安全意识。在台州，消保宣传小队为环卫工人讲解个人信息泄露的风险，并针对有子孙的家庭进行了《预防青少年网络沉迷》的风险提示，强调言传身教的重要性。在金华一家游泳俱乐部，通过设置消保宣传展台，生动讲解金融诈骗的常见手段和防范措施，得到了该俱乐部会员及家属们的高度评价。此外，在金华红湖路社区中心广场开展了“新春送福，便民万家”暖心消保活动，为社区居民提供金融保险咨询和健康检测服务，传递了节日的温暖与关怀。
线上宣传同步发力，筑牢金融安全防线
春节期间，浙江分公司不仅在线下开展了丰富多彩的消保宣传活动，还充分利用微信服务号等线上平台，发布了系列消保风险提示、以案说险等文案，内容涵盖春节期间常见的金融诈骗手段、消费陷阱识别方法以及适当性、分级分类金融知识等。这些文案以简洁明了的语言和生动的案例，向公众传递了实用的金融知识，提醒大家在节日期间保持警惕，避免因疏忽而遭受财产损失，进一步筑牢了金融安全防线，为消费者提供了全方位的权益保护服务。
此次春节消保教育宣传活动不仅是一次金融知识的普及，更是一次温暖的传递。未来，浙江分公司将继续践行初心使命，强化社会责任担当，用实际行动践行“人民保险，服务人民”的宗旨，为广大人民群众普及金融知识，提升金融素养，切实维护消费者的合法权益。
