为深入贯彻中央经济工作会议和中央金融工作会议精神,积极履行社会责任,践行“以人民为中心”的发展理念,切实提升广大消费者尤其是老年人等特殊群体的金融素养和风险防范意识,保护消费者合法权益,人保健康山东分公司组织开展以“金蛇衔瑞人康健,椿萱并茂福寿全”为主题的春节教育宣传活动。
2025年1月20日,山东分公司召开春节金融消费者教育宣传活动启动仪式,分公司及各三级机构全体内勤员工参会,分管消保工作的领导对本次教育宣传活动作了重要工作指示。同时,通过本次启动会议,科技运营部/消费者权益保护部向全省员工就《国家金融监督管理总局关于进一步提升金融服务适老化水平的指导意见》进行宣导,提升员工对老年消费者服务需求的理解和服务能力。
各三、四级机构以春节、元宵节等传统节日为契机,积极开展教育宣传和客户服务活动。人保健康济宁中支走进齐家北门社区,邀请书法家为社区居民开展“我为居民送春联”活动。活动现场设置了互动环节,居民可以根据自己的喜好挑选春联,亲身体验传统文化的魅力。
人保健康临沂中支组织职工走进客户家中,开展“我为老人送健康”慰问拜访活动,工作人员为老年人测量血压、开展健康体检,讲解定期检查身体的重要性,普及健康管理相关知识,耐心解答各种健康咨询,并对监测出身体有异常的老年人生活方式提出改善建议。
人保健康聊城中支莘县支公司、滨州中支等机构,针对高龄、独居老年群体开展“我为居民贴春联”、“我为老人送家政”等相关宣传活动,通过看望慰问老年人,赠送春联和年货、打扫房屋等活动形式,充分体现尊老敬老的传统美德,让困难群众和老年人在岁末寒冬、春节来临之际,切实感受到人民保险传递的关怀与温暖。
各机构针对节日期间易高发的新型骗局、借贷陷阱、个人信息泄露、理性消费等金融风险开展教育宣传活动。尤其关注老年人群体,宣传国家适老化金融服务政策,介绍公司对老年人的服务举措,进行反欺诈、防诈骗等风险提示。
今后,人保健康山东分公司将持续以饱满的热情践行社会责任、服务人民群众,通过开展丰富多样的教育宣传活动,有效提升公众的金融素养与风险防范能力,为构建和谐的金融消费环境贡献力量。