日前，内蒙古牙克石市公安局新工派出所作为牙克石市首个“一站式”综合服务窗口试点单位正式启用。服务项目涵盖户政、治安、交警、出入境等108项公安政务高频服务事项，实现“一窗通办”，打造优化窗口服务“组合拳”。
新工派出所自“一站式”综合服务窗口试验点建设以来，不断推进业务办理设备升级、优化软硬件设施配备、组织窗口警务人员参加业务培训，积极开展“一站式”综合服务窗口建设。新增部分车驾管业务、治安业务将派出所原“户籍窗口”升级为集跨省通办、“互联网+”等108项“一站式”便民服务事项为一体的公安“综合服务窗口”。采用“一窗受理、一次告知、一网通办、一窗出证”的运行机制，促进公安政务服务和窗口规范化建设工作整体提升，有效提高辖区居民获得感和满意度。
新工派出所所长张斌介绍，在牙克石市公安局党委的大力支持下，新工派出所完成了从单一警种“专科问诊”到“全科服务”服务模式的转变，让群众可以在一个窗口无差别办理户政、治安审批、车驾管等业务，切实满足在外就业、求学、经商、务工等返乡群众和辖区企业、商户办理户籍、治安、交管等业务的实际需要。
除“一站式”服务窗口，新工派出所以“规范化标准化建设”为切入点，推出了预约+延时服务、特事特办等多种便民利民举措，打通服务群众“最后一公里”。家住我市御景园小区的王女士，在新工派出所的综合服务窗口完成了她当天申办的驾驶人体检、驾驶证期满换证等业务。
牙克石市民王女士说：“今天来办户籍业务，看到大厅里的‘一站式’综合服务窗口办理事项清单指南，发现车管业务在这里也能办理了，真是很方便。以前要跑好几个地方才能办好的事情，现在一次就可以全部办结，省了很多时间和精力。”
“一站式”综合服务窗口启用以来，实现了方便群众办事、提升服务效率、集约服务力量的目标。最大化实现公安政务服务事项应进必进，最大限度实现便民利民。
编辑：rwzh4
