“以前交电费、办业务，要跑好几公里到镇上供电所，现在村里的电力驿站就能办，太方便了！”4月16日，淮滨县张庄乡瓦门村村民在村里的电力驿站感慨道。这正是淮滨县供电公司推进电力驿站建设的生动成效。
今年以来，国网淮滨县供电公司紧扣县域经济高质量发展需求，依托村党群服务中心、村委会等场所搭建电力驿站，延伸服务触角，构建起“3-5公里服务圈+全域流动补给线”的供电服务新格局。让优质电力服务直达企业、惠及群众。
驿站落地：打造3-5公里“电力服务圈”，让服务触手可及。该公司精准规划服务半径，将标准化电力驿站全面依托村党群服务中心、村委会落地建设，确保服务半径控制在3-5公里以内，让周边企业、群众“足不出村、就近办电”。针对偏远村落、服务盲区等区域，创新增设流动服务点，组建流动服务专班，定期开展“上门服务”，填补偏远区域服务空白，实现服务覆盖无死角。
每个电力驿站均按标准配齐核心服务设施：配备电费缴纳终端、自助办理机，实现电费缴纳、用电查询、业务变更等基础业务“自助办、快速办”；储备应急充电设备、绝缘工具、临时供电设备等应急物资，为企业生产、群众生活提供应急供电保障；同时配备专职人员与村级联络员，专职人员负责业务办理、应急处置，村级联络员发挥人熟、地熟、情况熟”优势，常态化收集用电需求、反馈线路隐患，形成“专人负责+村级协同”的服务闭环，让驿站成为企业用电的“服务站”、群众办事的“便民点”。
数智赋能：升级服务效能，让办电更简更快。该公司以电力驿站为载体，推动服务模式从“传统人工”向“数智高效”转型，让企业、群众享受更便捷的办电体验。依托“网上国网”APP，驿站同步上线“线上办电”服务通道，实现用电申请、故障报修、电费查询等业务“一网通办”，结合驿站自助设备形成“线上+线下”双轨服务模式，让高压“一链办理”、低压“即来即办”落地见效，低压报装平均时限压缩至0.97个工作日，较国家标准提速超70%。
精准服务：延伸服务边界，让营商环境更有温度。该公司以电力驿站为支点，打通服务企业、服务乡村振兴的“最后一公里”，实现从“单一供电”向“综合赋能”升级。针对乡村种植、加工等特色产业，驿站推出“一企一策”定制服务，驿站专职人员联合“电力管家”团队，提供免费能效诊断、负荷测算服务，指导企业优化生产排班、错峰用电,累计节省企业用电成本超50万元。
下一步，国网淮滨县供电公司将持续完善驿站服务功能、拓展服务场景，以更完善的服务网络、更高效的服务举措、更优质的电力保障，推动营商环境持续优化，为淮滨县经济社会高质量发展提供坚实电力支撑。（张志勇 廉昕）
