为深入践行金融为民初心，切实维护金融消费者合法权益，营造清朗有序的金融消费环境，人保寿险甘肃省分公司统筹全省各级机构，紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，快速部署、精准落地2026年“3・15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。全省各机构积极响应省分公司工作要求，第一时间召开部署会议、制定实施方案、细化任务分工，形成上下联动、协同发力的消保宣教格局，推动金融知识普及与权益保护工作走深走实。本次活动聚焦重点人群、关键领域，各三级机构因地制宜，开展精准化、多元化宣教服务。
白银：先后走进金街心公园开展老年消费者权益保护主题宣传，及在公司门口组织集中宣教，通过悬挂条幅、发放宣传资料、面对面讲解等形式，向老年群体及社会公众普及理性投保、防范非法代理退保、警惕高收益虚假承诺等知识，同步展示公司线上理赔、智能客服等便民服务成果，累计服务群众超百人，发放各类宣传资料300余份。
庆阳：聚焦银发群体，走进庆阳市养老综合服务中心开展“银发课堂”公益宣教，通过领导致辞、案例讲解、有奖问答、手语操互动等暖心形式，讲解保险知识与金融消费陷阱防范要领，为老人送上慰问品，让消保知识在轻松氛围中入脑入心；中支党委书记、消委会主任张正斌亲临现场，为宣教活动发表致辞，强调本次活动是落实金融消费者权益保护工作、关爱老年群体的重要举措，阐明了防范养老诈骗、守护老年人“钱袋子”的现实意义，鼓励老人们主动学习反诈知识，提高自我保护意识。
平凉：开展“高管讲消保”专题分享，以适当性管理为核心，紧扣新时代消保工作要求，从国家战略指引、行业发展基石、公司价值核心三个维度，阐述了适当性管理作为“金融为民”理念直接体现的重要意义，结合老年人盲目投保高风险产品、年轻人保障中断、家庭支柱需求错配三个真实案例，揭示了不当投保的风险隐患，并为消费者总结了“如实告知、重视评估、读懂条款、拒绝跟风”的匹配四步法，引导理性投保。
张掖：深入解读“清朗金融网络，守护安心消费”口号的核心内涵，强调当前金融网络消费领域面临的新形势、新挑战，要求全体客服人员提高政治站位，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，将消费者权益保护融入客户服务全过程、各环节，切实守护好人民群众的“钱袋子”。
武威：活动聚焦数字金融赋能民生与提振消费，展示运用大数据、人工智能优化基础服务、提升适老化水平的创新实践。现场分设数字金融体验区、适老化服务专区及新就业群体服务点，演示线上投保、快速理赔，指导老年人使用适老化功能，并为“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）提供专属保障咨询。互动问答通过案例解析强化风险识别能力。
活动共发放资料215份，接受咨询31人次，解答疑难10余条。市民对“数字金融+适老化”服务反响良好，新就业群体表示“明白了保险的重要性”。
全省各级机构严格落实省分公司工作要求，坚持“正面宣传+风险提示”，一方面弘扬金融为民理念，展示公司数字化、科技化服务民生的成效，另一方面针对金融网络乱象、保险消费常见风险开展深度提示，引导消费者通过正规渠道理性维权。同时，各机构将消保宣教与日常服务深度融合，下沉服务重心、细化服务标准，畅通投诉渠道、强化舆情监测，切实把保护消费者权益落到实处，有效提升了社会公众的金融素养与风险防范能力，获得了群众的积极响应与广泛好评。
下一步，人保寿险甘肃省分公司将以此次“3・15”宣教活动为契机，总结各机构优秀做法与经验，将阶段性活动转化为消保工作长效机制，持续聚焦消费者需求，常态化开展精准化、适老化金融消保宣传活动，不断强化全省机构消保工作能力，切实履行国有控股金融企业社会责任，以更务实的举措筑牢金融消费安全防线，为营造安全、规范、和谐的金融消费环境贡献人保力量。
