12月15日，海港人寿与腾讯云联合打造的企业级智能体开发平台——“海晓灵”正式投入应用。“海晓灵”依托腾讯云高性能AI算力底座和智能体开发平台搭建，并采用模块化设计和低代码开发模式，预计可将AI应用的平均开发周期缩短70%以上，显著降低AI应用开发门槛 。
目前，海港人寿基于“海晓灵”平台打造了覆盖多业务场景的智能应用矩阵，并成功完成智能客服助手、产品智问、代理人应知应会、家园管家、银保基本法助手、个险基本法助手、
携手腾讯云，海港人寿打造企业级智能体开发平台
在数字化转型和AI浪潮下，AI大模型正深度重构保险行业的全流程，成为驱动产业升级的关键力量。作为行业创新实践者，海港人寿迅速将AI提升至核心战略高度，通过技术创新重构业务流程、优化客户体验、强化风险管控，精进服务质量、全面提升运营效率与市场竞争力。
不过，若企业自建AI体系，往往面临算力投入大、技术门槛高、业务落地慢等挑战。对此，腾讯云通过提供“高性能AI算力底座+一站式智能体开发平台”全栈解决方案 ，助力海港人寿成功实现企业级智能体开发平台的本地化部署 。双方联合打造的智能体平台“海晓灵”，为大模型驱动的智能体应用构建了坚实的技术基础，并在保障企业知识安全、数据不出司的前提下，有效推动了其智能化转型升级。
在算力层 ，腾讯云智算服务提供稳定、强劲的算力支撑，同时针对大模型推理场景深度优化，使响应效率较传统方案提升3倍以上，在保证安全可靠的同时，有效提升推理效率、降低了成本。在平台层 ，腾讯云智能体开发平台能够提供从智能体（Agent）创建、调试、测试、发布到运维监控的全生命周期管理能力。
此次项目，海港人寿成功建设了一个统一、开放、安全、高效的企业级智能体开发平台。在平台中，开发及业务人员通过简单的拖拽方式，便能结合知识库、工作流和预置插件，快速构建一个功能完整的交互式智能体。平台同时支持海量非结构化文档的批量上传、解析、向量化存储与高效检索解析，通过自研向量数据库实现毫秒级知识召回，将分散在各部门的碎片化知识整合为可被智能体调用的“数字大脑”。
AI应用开发周期缩短70%以上，加速保险服务智能化升级
智能体开发平台的成功部署，为海港人寿后续大模型驱动的智能体应用提供了坚实的技术支撑。过去需要数据科学家和高级算法工程师耗时数周才能完成的POC（概念验证），现在业务部门的初级开发人员甚至产品经理，通过智能体开发平台在几天内就能搭建出可用的智能体原型，AI应用的平均开发周期缩短了70%以上 。
不仅如此，海港人寿技术团队依托平台初步建立了自主的AI创新能力，目前已基于“海晓灵”打造了覆盖多业务场景的智能应用矩阵：
●海晓灵内勤版——让内部运营更智能、更高效
●海晓灵银保版——赋能银保渠道智能服务升级
●海晓灵个险版——助力代理人展业更轻松
●海晓灵客服版——打造极速响应新体验
目前已上线智能客服助手、产品智问、代理人应知应会、家园管家、银保基本法助手、个险基本法助手、
未来，腾讯云将携手海港人寿持续深化AI技术应用，重点围绕基础能力升级、场景创新落地与AI安全治理 三大方向推进智能化建设：在基础能力升级方面，将持续强化平台功能，迭代私有化大模型，提升智能体开发平台的综合能力，进一步夯实底层技术支撑。在场景创新落地方面，将纵深拓展AI与核心业务的融合，重点突破营销、质检、问数、两核等高价值领域，积极探索业务场景中的人机协同新模式。在AI安全治理方面，将构建覆盖全生命周期的安全防护机制，持续完善企业级AI安全体系，确保客户信息与数据的安全可靠。
腾讯云副总裁胡利明 表示，在AI大模型领域，腾讯一直践行“AI In ALL”的战略，一方面不断迭代自研的腾讯混元大模型，另一方面把AI能力嵌入内部所有应用中。面向金融行业，腾讯云打造了覆盖B端和C端的全栈金融AI解决方案，探索了超100个AI应用场景的落地案例。我们很荣幸能够携手海港人寿打造AI智能体开发平台项目，期待未来共同探索更多落地场景，加速AI应用，深度创造价值。
海港人寿董事长朱迎 表示，海港人寿与腾讯同处深圳，都致力于服务民生与社会发展。面对深度老龄化趋势，保险行业正积极向“金融+服务”的主动式风险管理模式转型。我们致力于将保险保障与健康管理、养老服务深度融合。我们期待借助腾讯的前沿科技能力，将智能化、数字化技术深度融入保险主业，共同应对养老健康领域的挑战。目前，双方已正式启动“智慧海港2.0”框架下的智能体开发平台项目，并将以最优质的资源全力推进。海港智能体开发平台项目是双方合作的起点，希望未来能拓展至更多领域。我们共同深化合作，共促发展，对此信心满怀！
