第62个“学雷锋纪念日”，上海站候车大厅内人头攒动，热情似火。来自铁路上海地区团组织的青年志愿者们汇聚于此，开展了一场极具意义的学雷锋志愿服务活动。他们精心设立便民服务、非遗文化体验、急救知识宣传等多个服务点位，为往来的旅客送去关怀，让这座交通枢纽处处洋溢着温暖与文明，成为新时代雷锋精神的生动实践场。
星罗棋布服务站，雷锋精神暖人心 。 星罗棋布的全局联网上铁雷锋服务站和服务点，构建起一张紧密的服务网络，成为志愿者开展服务的前沿阵地。在上海火车站二楼候车大厅，科研所团总支与调度所团总支的志愿者依托这些站点，积极开展证件照打印、眼镜清洗等便民服务。他们忙碌的身影穿梭在人群中，累计为上百位旅客打印证件照，为近两百位旅客清洗眼镜。这些看似微不足道的举动，切实解决了旅客出行中的实际难题，让雷锋精神化作触手可及的温暖，让旅客真切感受到关怀就在身边。
创新非遗体验，文化传承添活力 。 非遗文化体验区在活动中成为焦点，为传统文化的传承与创新注入了新活力。活动涵盖绒花制作、螺钿DIY、漆扇制作等项目，其中徐州地区青年之家推出的非遗漆扇制作最具代表性。体验区被旅客围得水泄不通，箭竹为骨、宣纸作面，独特的“飘漆”工艺绘就出绚丽图案，尽显千年技艺的独特魅力。志愿者们耐心讲解、手把手指导，旅客们亲手参与制作，沉浸式感受非遗的魅力。一位来自东北的旅客完成制作后兴奋地说：“一定要把这个作品带回家乡，让更多人见识见识！”这种将非遗与志愿服务相结合的方式，打破了传统传播的局限，为非遗文化在新时代的传承开辟了新路径，充分彰显了雷锋精神对文化传承的推动作用。
多元服务齐发力，便民举措入微 。 此次活动内容丰富多样，全方位拓展了志愿服务的维度，将雷锋精神融入到日常点滴之中，温暖着每一位旅客的心。在健康领域，上铁疾控所团委邀请专业医生开展义诊，针对颈椎病、腰椎间盘突出等常见疾病进行诊疗，同时利用电子血压计为旅客免费测量血压，并积极宣传春季传染病预防知识。急救宣传台则采用理论与实践相结合的方式，详细讲解AED的使用方法与急救技能，并组织模拟演练，有效提升了旅客应对突发状况的能力。在生活便利服务方面，志愿者们主动协助旅客搬运大件行李，设立失物招领专区，高效处理物品的登记与认领工作。儿童关怀专区充满欢声笑语，这里准备了益智游戏和绘本阅读，让小朋友们在快乐中候车，家长们也能更加安心出行。
文化普法并进，文明素养提升 。 红色文化传播与义务普法活动，在提升社会文明素养方面发挥了重要作用，让雷锋精神在文化与法治领域落地生根。红色旅游产品咨询区免费发放宣传资料，为旅客提供出行信息，积极倡导文明、安全旅游，激发了大众对红色文化的探索热情。铁路文创宣传区展示并销售长三角火车故事冰箱贴等文创产品，这些文创产品以中国铁路发展历程为脉络，生动展现了从蒸汽机时代到高铁时代的伟大跨越，弘扬了铁路精神，进一步增强了民族自豪感与文化自信。企法部联合司法单位开展义务普法咨询，向旅客宣传宪法、民法典等法律知识，并设置了有奖知识问答环节，以趣味互动的方式增强旅客的法治观念。
完善机制保障，志愿服务有序 。 完善的机制是活动顺利开展的重要保障，它让志愿服务更加规范、有序。此次活动高效纳入社工部志愿服务体系，积极招募列车文明平安志愿者，成功成立长三角小甜橙志愿服务联盟。各单位分工明确、协同配合，科研所团总支负责证件照打印，调度所团总支负责眼镜清洗，各个环节紧密衔接，秩序井然。各服务点的高效运作，充分体现了志愿服务的规范化与专业化，也彰显了雷锋精神在有序传承与践行中的强大力量。
党建引领增活力，模范带头聚力量 。 党建引领在活动中发挥着核心作用，成为凝聚力量、提升服务质量的关键。党支部的成立、党内品牌的建设以及创岗建区和党员“三亮三比三评”活动的深入推进，让党员志愿者成为活动的先锋队。在急救知识宣传与义诊服务点，党员志愿者主动承担复杂任务，耐心解答旅客疑问，帮助数百名旅客掌握急救技能。他们以实际行动诠释着党员的先锋模范作用，带动全体志愿者不断提升服务质量，凸显了党建引领下雷锋精神强大的凝聚力与感染力。
上海火车站的这场学雷锋志愿服务活动，是长三角铁路推进学雷锋常态化的生动缩影。它有力地证明，雷锋精神从未远去，它正以多样的形式融入人们的生活，温暖人心、推动社会进步。时代在不断发展变迁，但雷锋精神始终是最温暖的时代注脚，感召着越来越多的人投身志愿服务。期待未来有更多形式创新、内容丰富的志愿服务常态化开展，让雷锋精神的光芒照亮社会的每一个角落，汇聚成推动社会文明进步的磅礴力量，引领我们迈向更加美好的未来。（中国铁路上海局集团有限公司徐州房建公寓段 李强 ）
