“一个电话，供电公司就安排人员冒雨前来安装调压器，帮我们解决用电问题。”1月26日，重庆忠县白石镇黄家村的返乡人员李从明感慨道。
原来，春节将至，位于三峡库区腹心的忠县返乡人员陆续增加，用电需求随之陡增。
国网重庆忠县供电公司员工在忠县白石镇10千伏石巴线黄家支线52号杆安装调压器。
“忠县幅员面积2187平方公里，辖29个乡镇(街道)、372个村(社区)，总人口97.6万。”国网重庆忠县供电公司相关负责人介绍，忠县属典型的丘陵地貌，境内山峦起伏、溪河纵横交错，海拔高差上千米，地广人稀，给输配电带来一定难度。为让返乡群众回家后用上放心电、舒心电，国网重庆忠县供电公司积极行动，靠前服务，全力保障该县返乡人员的用电需求。
据悉，该公司通过大数据分析和走访了解，精准掌握返乡人员的用电信息，深入乡镇村社，走访返乡重点区域，为返乡人员提供咨询、办电、报修等便捷服务，针对可能难以覆盖或发生过载、重载问题的线路提前制定应对措施，专门成立应急抢修队伍，确保在接到报修电话后能够迅速响应，及时赶赴现场处理故障。同时，积极向返乡人员发放安全用电手册，讲解春节期间安全用电知识，提升安全用电意识。
国网忠县供电公司员工为返乡居民介绍冬季安全用电知识。
国网忠县供电公司相关负责人介绍：“我们充分发挥台区经理‘网格化‘服务优势，组织供电员工提前摸排走访、贴心服务，积极与当地村社联系，通过1372个网格群及时掌握15万返乡人员的信息，主动上门为返乡人员服务，并在网格群发送安全用电相关信息，为返乡人员春节用电打下坚实的基础。”
据悉，连日来，该公司已累计服务返乡人员300余次，发放安全用电宣传资料8000多份，得到广大返乡人员的一致称赞。
