为提升工作质效，服务基层工作、推动供电服务数字化、智能化发展，展现供电指挥服务中心新作为，国网霍城县供电公司员工积极学习推广新技术，助力基层供电服务提升，为基层减负，为业务赋能。
一直以来，霍城公司供电指挥服务分中心的值班人员每日都不得不切换多个系统，反复执行那些周期性、机械性的操作任务。这种工作模式不仅严重束缚了员工工作效率的提升，更对业务服务水平的提高造成了极大的阻碍。面对这一困境，霍城公司积极响应伊犁伊河公司推进数字赋能行动，深度挖掘数据的潜在价值，精心部署，深入钻研数字化技术。通过采用流程自动化机器人（RPA）技术，大力推进电网数据的精准抓取和系统指标的高效整合，从而充分释放人力，真正实现了为工作减负的目标。
据悉，自去年4月份起，霍城公司便集中力量开展针对性学习，深入了解RPA技术在95598工单超期实现预警、箱表关系维护文档流程、智能化卡表换表用户资金互转核查等方面的应用。目前，在科技数字化部技术专家的悉心指导下，霍城公司已成功完成了“95598工单超期实现预警”RPA项目的场景应用。这一项目的实施，犹如一场及时雨，极大地减轻了供指中心值班人员的工作负担，显著缩减了繁琐的系统登录、信息抓取和表格数据处理所耗费的时间，实际运用成效显著。据统计，以往需要半小时才能完成的数据处理工作，如今仅需2分钟，工作效率大幅提升。
下一步，霍城公司将继续加大力度，紧紧围绕供电服务业务质效提升这一核心目标，针对低电压、频繁停电、线损等关键指标，广泛收集需求，精心制定切实可行的应用项目，不断提升技术运用能力。同时积极开展RPA新技术的培训学习，大力推动部室专责、台区经理、指标监测人员等广泛运用数字化新技术，全力以赴助推基层供电服务质效实现全方位的提升，实现供电服务的新跨越。
