成都市青羊区以“四个坚持”为抓手，积极回应失能人员需求，充分发挥长护险保障功能，不断提升长护服务质效。
坚持 制度保障，夯实基石。 制定《长期护理保险柜面操作规程》《调查评估回访规程》《待遇及费用支付规程》《失能等级评估质量检查制度》《护理服务项目推荐检查制度》，建立受理申请、失能等级评估、服务确认、变更等9类台账，规范业务经办，基本形成信用制度引导、机构主体自查、医保部门监管、群众多渠道监督的综合监管体系。
坚持队伍建设，强化核心。 不断充实队伍建设，坚持常态化培训，致力于培训一批运用基本生活照料及护理技能，在家庭、社区、养老机构、医疗机构等场所，为享受长期护理保险待遇人员提供基本生活照料及与之密切相关的医疗护理、功能维护、心理照护等服务的从业人员。目前已组建起居家护理服务人员经规范化培训师资队伍。
坚持监督管理，做好兜底。 把好长期护理保险试点期间服务机构定点准入关口，保障长护险护理服务品质，严格落实评估过程监督，健全监督举报机制；进一步完善日常监管，按季度、年度对定点服务机构开展考核工作，督促其加强照护质量管理，规范服务行为。
坚持多方联动，凝聚力量。 集中宣传月期间，联合民政、公安、妇联、街道等13个部门，开展“庆祖国华诞 谱长护新篇”为主题的宣传活动，通过电子屏幕、张贴海报、发放宣传手册等方式开展形式多样的宣传活动。加强与街道、社区联动，通过“面对面”“一对一”政策咨询、答疑解惑的方式，开展政策宣传活动76场。
