用“数字手段”做生意,小店主借助盒马集市迎来新机遇

来源:中国日报网
2021-07-30 18:24:21
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28岁的宝妈刘女士感觉到自己越来越自信了。这种信心表现在很多方面,喜欢和楼下的邻居聊天,不避开与别人眼神交流,在家里的时候不再焦虑,也不会那么容易紧张了……最让她满意的是,她可以非常放松地给丈夫挑选礼物了。

在过去一个月,原本全职在家带娃的刘女士通过盒马集市,重新让自己的生活充实了起来,并且找回了经济独立后的自信。

2021年3月底,阿里巴巴盒马集市来到山东,借助近场社区电商模式,通过升级社区里的夫妻店,让小店直连农产地,把优质新鲜的果蔬第一时间带给社区居民。许多像刘女士这样的普通人,用“数字手段”做生意,既为自己带来了可观的收入,也成了近场社区电商的建设者。

宝妈实现经济独立

刘女士的变化是一个月前开始的。她是山东省东营市人,6月23日,在小区遛娃的时候,看到一位年轻人正在教大家买菜。她很好奇,站在一旁看了一会儿,发现年轻人是盒马集市自提点负责人,介绍的商品质量很好,价格也实惠,购买更方便。

她萌发兴趣,回家在网上研究了一番盒马集市。她觉得这种模式靠谱,自己也许可以试试,便提交资料,申请为盒马集市的团长,很快审核获得通过。

刘女士的想法很简单,做了团长,自己买东西很便宜,还能赚些佣金、奖金。自从生了孩子以后,她一直宅在家里带孩子。作为一名曾经的职业女性,她讨厌这种闲下来的状态,日子久了,难免焦虑。

(刘女士在自家客厅里,将收到的货物分好通知大家来取)

她很珍惜团长这份兼职工作,希望借此能重新经济独立,体现自我价值,因此,很用心地经营。她建了微信群,加了许多社区里的顾客,向他们推荐盒马集市,教他们怎么团购。她留心每个人的购买喜好,按照品类记录下来,看到有群友常买的商品出现在平台“秒杀品”中,便第一时间把链接发到他们的个人微信,告诉他们在搞活动,赶紧抢。

顾客们总能得到实惠,愈加信任她。邻居们常去小区里的茶几附近聊天,她会让司机把送货车停到那里,以方便他们取货。其他人看到有很多货品,质量也好,便会向她打听,她于是顺势推介一下盒马集市,把大家拉到群里,变成自己的顾客。

伴随着社群规模不断变大,刘女士真的借此重新经济独立了。她算了一下,做盒马集市的团长一个月,收益已经有5000多块。来拿货的邻居夸她,“哎呀,你一边看孩子,还能自己挣钱,真不赖!”她又可以自己赚钱,贴补家里了。经济的独立也令这位宝妈找回了自信。

刘女士是个慢热型的人,以前不大喜欢与人打交道,但这份工作让她开朗了起来,和许多叔叔、阿姨和宝妈成了朋友。她每天都会在盒马集市买一些水果,招待这些邻居。有的阿姨来拿货,看她忙,还会帮她带带宝宝。“哎哟,看看小宝贝儿。”她一边分着货,一边听到她们这样夸自己的孩子,觉得自己过得充实,生活也更有意义。

42岁大姐有了拉家常的朋友

和刘女士一样找到新机遇的,还有42岁的李银凤。

李银凤是东营市一家文具超市的店主,多年以来,一直跟学生打交道。小朋友固然纯真可爱,但她需要朋友——枯坐在店里的时候,可以拉拉家常,有共同话题的大朋友。

(收到货后,在店里认真分拣货物的李银凤)

4月31日盒马集市在东营开业之后,李银凤听人说做社区电商要接触很多同龄人,便申请做了团长。她的超市在两个小区中间,又主要卖文具,很少见到附近的居民过来。接触盒马集市后,她丰富了自己的商品品类,开始卖水果、蔬菜。她在两个小区加了很多人的微信,把他们聚集在同一个群里,第一时间提供新鲜的蔬果。

过去,社区里的居民大多习惯去菜市场买菜,每天要走不少路。李银凤的出现,改变了他们的生活习惯。因为只要在手机上选好菜,下了单,走出小区不远便能拿菜,不用那么辛苦了,很多人以前没机会光临李银凤超市的人,渐渐成了她的常客。

李银凤善谈,热心,总是给社区居民推荐最实惠的买菜选择,还常给他们一些福利。顾客遇到了问题,她都会耐心帮忙解决,即使有的问题跟商品无关,她也会提供帮助,或者发个小红包安慰一下。当然,盒马集市也会给予补偿,鼓励她这份热心。

时间长了,社区里的居民越来越信任这位团长,成了她的朋友。如今,在她的帮助下,每天都有80-120位朋友在盒马集市购买蔬菜、瓜果、零食、牛奶、猪肉和日用品等,日均交易额八九百元,最多的一天超过1700元。

李银凤认为交朋友要真心、真诚,做生意也一样,盒马集市站在了顾客的角度想问题。她希望可以长久地做下去。

盒马集市弥补了小店进货渠道的不足

张家文开了十年小店,也坚信真心、真诚是做生意的根本。他和妻子在聊城市高唐县福源东路经营一家绿色果蔬酱菜园。他原本是一名厨师,10年前想够开一家饭店,但考虑到资金、风险问题,最后在小区门口租了个店面,开始卖凉菜、熟食。

来买东西的顾客总会问他,有没有其他一些品类。于是,他赶紧找货源进货,渐渐把店面扩张成了小超市。但时间久了,他发现,“货物种类再多,也满足不了所有顾客的需求”,总有力不从心的时候。

张家文的小店一直跟阿里零售通有合作,盒马集市上线后,他便关注了。他研究了一番之后,觉得这种线上和线下结合的社区电商,能够跟他的小店实现互补,是个机会。

他和妻子琢磨,盒马集市货品丰富,能够弥补他们进货渠道的不足,给县城顾客及时带来更多新鲜的水果蔬菜;过去每到夏天,他们都不敢多进货,怕这些果蔬卖不完,烂在手里,如今附近居民在盒马集市下完单,来取货的时候还会顺便在店里买点什么回去。

(7月29日上午10点前,盒马集市的货物就到达了张家文的小店)

今年5月,36岁的张家文和妻子商量后,正式成为盒马集市的一名团长。当顾客想买店里没有的商品时,他便会在盒马集市寻找最合适的,推荐给他们。每天早上一睁眼,他就会搜集那些实惠的果蔬,分享在社区群里。到了下午或晚上,小店生意不那么忙了,他又会帮群里的居民找需要的商品。

两个多月过去,他的“团员”越聚越多,一天最多的时候有200人下单买菜。他觉得这是多年来社区邻居对自己的一片信任,更应该真诚对待他们,不敢马虎。靠着用心和热心,他的小店每天都烟火气十足,成为社区里一道独特的风景线。

(文中李银凤为化名)

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