近期，湖北省襄阳市襄州区烟草专卖局（营销部）积极组织开展形式多样的志愿服务，以赤诚行动传递温暖，诠释着责任担当。
让暖心服务直达家门
在光荣路社区铁十一局小区的广场上，襄州区局志愿者们身着红色马甲，热情地向居民发放宣传资料、介绍本地农特产品等，鸡蛋、锅巴、自酿酒等产品吸引了不少居民驻足了解。志愿者们耐心解答疑问，让群众试吃、体验，用热情温暖着这个冬日。
“以前都不知道咱襄州还有这么美的乡村游线路，这次活动把信息真正送到了家门口，让我也长了见识！”刚领取完春联的居民王大爷指着宣传册上的襄州金寨田园游一日游赞不绝口。这不是简单的“旅游产品”推广，而是搭建起美好生活城乡融合的“连心桥”。
这次“下楼”服务的背后，是襄州区局对志愿服务要“便民”的深刻理解。他们把社区服务直接搬到居民楼下，精准对接群众需求，让社区居民下楼遛弯的时间，就能感受到产品惠民、文化惠民和城乡融合，让烟草行业的社会责任在烟火气中悄然传递。
让热血奉献薪火相传
“虽然脱下了军装，但是这腔热血从未改变。”在献血车上，刚完成采血的襄州区局退役军人职工刘波轻按着手臂上的棉球。对他而言，献血早已不是偶尔的善举，而是一份骨子里的责任与担当。
刘波只是襄州区局退役军人职工们的一个缩影。这群退役军人职工，退伍不褪色，积极响应无偿献血，定期参与献血活动，用热血为生命续航。同时，在基层一线，他们作为市管员、客户经理，用脚步丈量辖区市场，向零售户和消费者普及法律法规，收集客户诉求，指导店铺经营，在平凡的岗位上以微光照亮群众的心房。
下一步，襄州区局（营销部）将不断探索创新服务形式，引导更多干部职工参与到志愿服务中去，持续拓展服务领域，让志愿服务不是简单地“做好事”，而是成为服务基层、奉献社会的实践担当，用实际行动传递着向上向善的正能量。（马娟）
