4月28日,江西返利网数字科技股份有限公司(以下简称“返利科技”,证券代码600228)在上海证券交易所成功鸣锣上市。此前,返利科技与企业级新型CRM开创者销售易达成战略协议,销售易将基于aPaaS平台的一体化新型CRM 闭环解决方案,助力返利网实现从营销到销售再到服务的全流程数字化,提升各业务团队的协作效率,赋能销售管理。
返利网成立于2006年,是返利科技旗下电子商务平台,也是国内领先的全场景导购平台。截至目前,返利网已与国内超过400家商城和平台、逾5万家品牌商户合作,包括天猫、淘宝、京东、苏宁易购、携程、华为商城、爱彼迎、亚马逊、聚美优品、苹果官网等知名电商平台。与此同时,还和美团、饿了么等生活服务平台开展合作,覆盖逾百万家本地生活线下门店。返利网为消费者提供360°全景式消费服务,涵盖了购物、旅行、本地生活、票务、出行、学习等诸多消费场景。
公开数据显示,截至2020年6月30日,返利网拥有累计注册用户超过2.6亿,年活跃用户超过4000万,影响6亿中国消费者。据行业权威统计机构QuestMobile的数据,2019年第三方电商导购类应用中,返利网APP的月平均活跃用户数、总使用次数名列同类移动应用第一。
数字经济激发电商活力,作为在线导购行业长期的领跑者,返利网在营销数字化、智能化的领域展开了诸多探索。
返利网率先在业内提出由效转品、品效合一新实践,即在同一场景完成“种草、长草、拔草”,为合作伙伴提供心智占领、认知引导、消费决策全链路服务;在行业内首创360°全场景导购服务,在疫情期间持续赋能合作伙伴,展开拥抱式营销,携手合作伙伴危中见机、捕捉新机遇。
在这一系列探索的过程中,如何能够优化产业结构、打通内外连接、提升运营和管理效率成为了返利网的核心关注点。为此,返利网通过对销售易解决方案的专业性、系统灵活性、成功案例以及多维度产品测试与评估后,最终选择了销售易CRM做为核心系统来支持其营销一体化战略。
凭借专业化的实施与服务,销售易CRM打通返利网前端及后台系统,帮助其构建完整的客户数字化平台,打造“市场线索—客户—商机—订单交付—服务交付”业务全流程。同时,打通了其内部资源排位系统,将资源排位与订单/项目关联,减少人工统计核算工作量,构建了企业营销服务一体化体系,并通过销售易的PaaS平台实现与后端国内、海外业务等系统以及客户APP、设备的集成,实现企业内部、企业与客户、人与设备的连接,时时掌控资源动态,大力提升销售及运营效率。
在国家加快推进“新基建”的号召和电商数字化变革的新趋势下,返利网将以上市为契机,借助资本的力量,不断优化用户体验、技术能力、品牌影响力等,进一步夯实核心竞争力、巩固行业领导地位。而作为企业级新型CRM开创者,销售易也将借助此次合作,助力返利网加速电商数字化转型,让新基建与新消费的融合共进,更高效地满足中国消费者对生活的美好向往,共同为中国“数字经济”的发展贡献更多力量。
