12月18日，南航集团在广州举办“创新领航·AI赋能”南航AI+产业生态创新大会，全面展示南航深入落实国家“人工智能+”行动和民航局“人工智能+民航”战略的创新实践和数智化科技创新品牌矩阵。在大会上，南航正式发布“智慧出行管家”“天机预测大模型”“天策航空求解器”“天盾安全大模型”等一批最新AI创新成果，展现数智化技术在航班运行预测、决策优化及智慧服务等领域的突破性进展。
南航集团总经理、党组副书记韩文胜出席大会。南航集团副总经理张永在大会上致辞表示，南航认真落实中央和上级要求，坚定不移做科技创新的“先锋队”，大力推动人工智能技术应用，取得了积极进展和成效。南航愿同各方一道，围绕AI+产业生态创新，强化多领域合作、开展多领域创新，全力助推智慧民航建设。
本次大会发布的“智慧出行管家”是南航数科基于大模型技术打造的国内率先覆盖旅客出行全流程的智能体应用，助力民航营销服务正式跨入“一句话交互”智能新纪元。旅客在南航APP中仅需输入“帮我改签到明天最早去北京的航班”或“选一个靠窗座位”等自然语句，系统即可自动完成购票、值机、退改、选座等全流程操作，将多步流程简化为一次对话。同时融合“行后趣图分享”和“服务功能导览”等场景化服务，并引入机场室内智能导航功能，显著提升通行效率，为南航“一刻登机”服务提供更好的支撑，真正体现“让算法多跑路，让旅客少动手”的服务理念。“智慧出行管家”为旅客提供“行前智能规划、行中精准响应、行后情感化陪伴”的全流程智慧服务，成为南航推进“智慧民航”建设、惠及广大旅客的一项重要成果。
来自政府主管部门、民航管理单位、国内主要航司、高等院校及科技企业的专家学者参加此次大会，各方围绕AI在民航全业务场景的创新应用开展深入交流，共同探讨人工智能技术在运行安全、航班保障、营销服务、企业管理等重点业务领域的融合落地路径，旨在搭建行业创新交流平台，加速科技成果转化，为民航高质量发展注入强劲数智动能。
南航集团秉承“让更多人乐享美好飞行”的企业使命，结合企业数字化转型、高质量发展、生态圈战略和品牌经营战略，不断升级产品与服务，实现用户“一机在手，全程无忧”。未来，南航集团将继续汇聚行业专家与技术力量，打造更智能、更安全、更高效的“智慧民航”，用科技创新打造品牌的差异化优势，为旅客提供更便捷、温暖的智慧出行新体验。
(中国日报社广东记者站 记者：郑彩雄)
