随着春运和寒假的到来，南航广西分公司全面做好迎接返乡出行高潮的各项准备，特别是针对航班上的无成人陪伴儿童。乘务组在确保安全的前提下，更加注重提升小旅客的飞行体验，让每一位无陪儿童都能在万米高空“吃得好、睡得香”，享受一段美好的旅程。
春运期间，南航的一架航班上迎来了两位特别的小旅客——5岁的哥哥晖晖（化名）和4岁的妹妹晞晞。他们独自飞往海口，与在那里工作的父母团聚共度春节。作为无陪儿童，兄妹俩的旅程得到了乘务组的特别关注和悉心照料。
飞行过程中，乘务组时刻关注着晖晖和晞晞的动态，确保他们的安全和舒适。用餐结束后，乘务员发现晞晞的头发略显凌乱，便主动提出帮她扎辫子。征得同意后，乘务员温柔地帮晞晞扎好了一个俏皮可爱的马尾辫，晞晞摸着辫子露出了甜甜的笑容。
这只是南航广西分公司春运期间保障无陪儿童温馨飞行的一个缩影。为了迎接春运出行高峰，南航广西分公司客舱部提前进行了充分的准备，包括加强对无陪儿童服务的培训、优化服务流程等，以确保每一位无陪儿童都能得到周到细致的照顾。
在航班上，乘务组不仅关注无陪儿童的安全，还悉心照顾他们的饮食、睡眠等生活细节。通过提供符合儿童口味的餐食、为儿童准备舒适的睡眠环境等措施，让无陪儿童在飞行过程中感受到家的温暖和关怀。
此外，南航广西分公司客舱部还与地面服务保障部门紧密协作，确保无陪儿童在登机、下机以及行李托运等环节得到顺畅、高效的服务。航班抵达后，乘务员会第一时间来到无陪儿童身边，帮助他们检查随身物品和证件，确保他们安全、顺利地与家人团聚。
南航广西分公司表示，将继续秉承“亲和精细”的服务理念，不断优化服务流程、提升服务质量，为广大旅客提供更加温馨、便捷、高效的航空服务。同时，南航也将持续关注无陪儿童等特殊旅客的需求，为他们提供更加贴心、细致的照顾和关怀。
（中国日报社广西记者站 石睿鹏）
