“热贴、发热鞋垫、哈尔滨特产、旅游指南手册……”一份份特别的暖心礼包正带着满满的诚意，送到游客们的手中。一场饱含赤诚与温暖的邂逅，正在哈尔滨这座城市的景点、街区悄然上演。
以冰雪为媒，共赴亚冬之约。这个冬天，哈尔滨凭借独有的冰雪美景，吸引着来自五湖四海的游客纷至沓来。而哈尔滨人更是以无比的热忱与爽朗，敞开怀抱广迎八方宾朋，哈尔滨市精神文明建设办公室联合哈尔滨广播电视台共同发起 “礼迎天下客，南北一家亲” 暖心待客文明实践示范活动，以客为尊、以客为友、以客为亲，为游客们献上一次温馨且难忘的旅行体验，将迎客之仪、待客之礼、好客之道展现得淋漓尽致，让每一位踏入这座城市的游客都如沐春风，进一步弘扬文明风尚，彰显城市精神风貌。
12月31日下午，道德模范、身边好人、新时代好少年典型代表、主持人记者化身文明实践员走进中华巴洛克街区，将一份份暖心礼包发放给游客朋友们，耐心指引路线，介绍风土人情，为他们的旅游出行提供便利，让“小金豆”们感受哈尔滨这座城市的温度，并将这份温暖与美好传递给更多的人，让哈尔滨的城市文化与冰雪乐趣成为游客心中最珍贵的记忆。江苏游客李女士表示，在哈尔滨，不仅有令人陶醉的冰雪奇观，更能深刻地感受到这座城市无处不在的人文关怀与热情好客，仿佛这里就是自己的“第二故乡”。中国好人栾景通表示，我们每个人都是文明实践的“带头人”，是带着客人游玩的 “好导游”，更是服务周到的 “热心人”，尽己所能为游客提供帮助，成为他们在哈尔滨最暖心的依靠。
“礼迎天下客，南北一家亲”不是一句口号，而是深深烙印在每一位哈尔滨人心中的行动准则，是这座城市用真诚与热情书写出的温暖答卷。在冰城的大街小巷，你能看到出租车司机热情地为游客介绍沿途的美景和特色美食，行程结束还不忘送上一句诚挚的 “玩得开心”；街头巷尾的商户们，主动为在寒风中驻足的游客递上一杯热气腾腾的姜茶，让游客瞬间驱散寒意；各行业文明实践伙伴们，用自己的闲暇时光，在热门景点周边为游客提供引导、协助拍照等服务，为游客编织起美好的游玩记忆。
“礼迎天下客，南北一家亲”暖心待客文明实践活动将会在冰雪大世界、中央大街、音乐主题公园等地陆续开展，与此同时，市直有关单位积极响应，各行业协会也踊跃参与，纷纷结合自身特色陆续推出形式多样、内容丰富的暖心服务活动。从贴心的引导帮助，到独具匠心的特色体验，无一不让游客感受哈尔滨不仅是有着壮美冰雪景观的旅游打卡地，更是一座饱含深情厚谊、处处彰显文明友善的魅力之城。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）
