顺义区石园街道港馨家园第二社区建成于2009年，属于回迁社区，回迁村主要是仁和镇塔河村、冯家营村、卸甲营村。面积11万平方米，楼房占地面积9万平方米，绿地面积1.5万平方米。共有楼房21栋，房源1120户，常住人口3100人。小区养狗人数多，违规养犬、犬只扰民、狗粪破坏环境等情况时有发生，居民意见大、投诉多。近期，港馨家园第二社区街道12345投诉热线，居民反映小区高层电梯里，小区步行道路上有宠物粪便堆积现象，影响小区的环境卫生。希望社区尽快帮助解决，杜绝不文明养犬行为。
社区接到诉求后立即响应，立即联系物业保洁员对电梯及步行道路上的宠物粪便进行清理，同时还调取监控，找到养犬户，上门进行宣传引导。根据港馨家园第二社区网格居民对文明养犬的强烈诉求，社区以“文明养犬志愿服务”为申报项目名称，开展星级网格治理工作。
划分网格，摸清底数。社区积极制定工作方案，由党员、志愿者、楼门长分片包干、责任到人，以网格为单位，开展“地毯式”摸排，摸排出犬只27只，并将犬型、疫苗情况、饲养方式等养犬以“一犬一档”形式登记造册。
组建队伍，合力共治。社区网格员发挥引领作用，引导居民参与协商不文明养犬行为整治意见，征集意见建议40条，联合辖区民警、居民代表，组建由党员、志愿者参与的文明养犬劝导队、大手拉小手志愿服务队，形成共治合力。
港馨家园第二社区坚持党建引领，发挥党员示范带头作用，开展文明养犬志愿服务行动，有效遏制养犬突出问题，养犬人主动系犬链、清理犬便等文明养犬现象日益增多，居民反映养犬问题大为减少，文明养犬的意识和习惯正逐步养成。文明养犬宣传是一个长期的过程，规范管理居民养犬行为、引导养成文明养犬习惯与社区居住环境息息相关，既可以给居民创造一个良好的居住环境，同时也减少了养犬人与非养犬人之间的矛盾。港馨家园第二社区也将始终坚持群众无小事的宗旨，确保每一件事都能得到妥善处理,力争让每一位居民都感到满意。
（中国日报北京记者站 杜娟）
