平台经济已成为引领浙江经济社会发展的重要引擎，人才作为平台经济的核心竞争力，是在未来赢得先机、赢得主动、赢得优势的关键。今年浙江省委“新春第一会”以后，省市场监管局围绕建设高水平创新型人才和高素养劳动者队伍，在全省部署“平台经济劳动者素养提升”行动，计划今年建设人才实训基地100个，开展各类劳动者培训1万人次，培育互联网营销师等专业人才1000名，建设“骑手暖心驿站”1000家。
平台经济是与传统经济不同的新业态和新模式，人才培养既要勇突破、也要善创新。在余杭，针对平台经济人才素养提升行动已经悄然拉开序幕。4月29日，梦想小镇互联网村正式挂牌成立全省首个“平台经济人才学院”，通过整合政府、高校、企业等多方资源，打造一个集人才培养、科研创新、产业服务于一体的综合性平台。在1700平方的教学空间里，配置完善，功能齐全，设有人才聚贤厅、工匠汇智堂、协会助力站、创业动力舱、校地合作社、小镇议事厅、党群协同站、红领工作室、心灵驿站等一批教室和多功能厅。
“学院的成立主要是为了培养能够引领平台企业持续健康发展的企业管理人才，能够有效推动产品销售和品牌传播的直播营销人才，能够在平台经济领域开展创新实践的网店运营人才。以此来提升余杭区在平台经济竞争力，为全省平台经济发展做出积极贡献。”余杭区市场监管局相关负责人介绍。
“随着业务快速发展，我们急需一批高级管理人才，但市场上符合我们需求的人才非常有限。平台经济人才学院的成立，为我们提供了一个与高校合作、共同培养人才的机会，这对解决我们高端人才紧缺现状来说就像是一场‘及时雨’，提振了我们创新发展的信心。”杭州遥望网络科技有限公司负责人感慨地说。
要培育一流的人才，就要有一流的教师和一流的课程设置。围绕人才培养目标，学院推出了一系列重点举措。首先是建立人才学院的师资库，聘请了由来自中国计量大学、知名律师事务所、头部平台商学院等高级专业人才担任兼职教师，为学生提供丰富的教学资源和实践经验。同时，用好特色课程这一抓手，学院根据平台经济人才培养需求，设置了涵盖思想政治、基础理论、技术应用、法律法规、经营管理、知识产权等方面的课程，形成层次分明、结构合理的课程体系。
结合平台经济特点，学院还将定制一组线上培训，例如开设网络创业培训“云课堂”、开办素质能力提升培训班，加强网络经营者始业教育。此外，学院也将与各大平台企业开展深度合作，建立实习实训基地，为学生提供实践机会，提高他们的实际操作能力。为了确保人才培养质量和效果，学院实行分类管理、跟踪评估和奖惩结合的人才管理机制，通过实行全过程的动态掌握，让人才培养工作“掷地有声”。
依托学院的阵地，余杭区开展了平台经济人才队伍的九大行动，通过“四步走”加大人才驱动力度，实现余杭平台经济“二次攀峰”。记者从现场发布的《建强平台经济人才队伍的九大行动》方案中了解到，九大行动包括推进平台经济“双覆盖”行动、开展素养提升“定制化”行动、实施人才资源“共享化”行动、推动创业创新“破坚冰”行动、拓宽平台企业“朋友圈”行动、开展产学研用“一体化”行动、擦亮品牌“金名片”行动、实施稳才留才“组合式”行动以及提供保障服务“精细化”行动。
推动人才思想行动“立得住”，汇入党建源泉。余杭推进平台经济“双覆盖”，将开展企业党组织、党员、人才底数排摸，建立分级分档信息库。同时，选派党建指导员开展党建工作品牌和党建示范点创建培育工作，落实“双向进入、交叉任职”，发挥党员在关键岗位上的先锋模范作用。其次，通过开展素养提升“定制化”行动，打造平台高管“实训营”，开设网络创业培训“云课堂”，加强对网络经营者始业教育。组织创业创新“锦标赛”，开展技能竞赛，推动从业人员增强创新意识。
助力平台经济发展“寻新机”，释放发展动力。通过实施人才资源“共享化”行动，联合平台企业发展一批“创业导师”，成为网络创业“辅导员”，通过“传帮带”进园区、进乡村，带动网络创业就业。建立高校、平台企业人才共引共享机制，发挥人才在高校落户教研、在企业实践及成果转化的共享优势，实现智力资源的效用最大化。同时，开展创业创新“破坚冰”行动，设立全流程网上办审批绿色通道，优化办事服务体验，确保审批、咨询、指导、应答的服务渠道畅通。做优“入市第一课”合规指导，提升初创期市场主体诚信守法、合法经营、依法办事。以拓宽平台企业“朋友圈”行动为抓手，用好平台企业联盟，组织平台会员代表赴上海、深圳等平台经济发展优势地区调研学习。召开平台企业、直播行业高质量发展研讨会、座谈会、实务沙龙等活动，激发企业创造力和核心竞争力。
拓宽平台经济发展“新跑道”，赋能产业发展。通过开展产学研用“一体化”行动，汇聚高校资源，研究剖析余杭海量网络监管案例,建成教研实践基地，推动主播岗前培训，开展案例指导。联合头部平台企业开展产业创新大赛、电子商务竞赛等，打造创新、创业、投资、孵化的生态圈。此外，全速推进擦亮品牌“金名片”行动，鼓励平台经济企业加大自主研发投入，与高校开展合作，参与省、市、区实验室建设，不断壮大科技企业队伍，打造创新标志成果。打造一批有特色、有亮点、有知名度、附加值高的直播产品与服务内容，提高对本地企业和产品的辐射带动。
栽好人才引进“梧桐树”，持续加大磁吸力。实施稳才留才“组合式”行动，余杭把平台企业相关专项人才纳入区级高层次人才分类认定目录，制定分级分类人才政策标准，开展电子商务师、直播销售员等人才认定，发放“平台精英卡”。指导平台企业开展“金牌卖家”评定，遴选一批质量好、服务好、口碑好的网店业主，在费用减免、物流补贴、流量资源、资金周转等方面给予扶持激励。其次，提供保障服务“精细化”行动上，余杭将依托电商产业园、“双创”基地等载体，为初创期平台企业提供低成本创业空间，提高孵化成功率。落实人才医疗保障、住房保障、配偶安置、子女就学等关心关爱政策，兑现人才补贴。建立健全政府、高校、社会和企业多方联动的社会化市场化直播人才培养机制，加强“新秀主播”培养，完善培训补贴政策。
余杭开设“平台经济人才学院”和实施“九大行动”为打造区域平台经济发展的强劲新引擎提供了关键助力，也为全省培养平台经济高素养人才队伍提供了示范样板和生动案例。浙江省市场监管局相关负责人表示，下一步将指导各地通过“政企校”联动、聚合多方资源、搭建丰富载体，持续深入推动专项行动，为加快建设平台经济高质量发展强省提供坚实人才支撑。
