科技兴则事业兴，创新活则发展旺。今年以来，湖南省郴州资兴市烟草专卖局（分公司）紧紧围绕创新驱动发展战略部署，聚焦科技应用中的传承断层、落地困难、创新不足等堵点问题，精准施策、久久为功，通过以人才培育为根基、专家线下实操赋能、QC课题攻关突破，推动科技工作走深走实，让创新的种子在基层一线生根发芽，用责任与实干为资兴烟草高质量发展注入强劲科技动力。
以培促传强根基 新老携手共成长
“授人以鱼不如授人以渔，传技更要传心。”资兴市局（分公司）始终坚持“短期培训提技能、长期传承建梯队”的理念，聚焦专卖队伍新老员工科技应用能力断层问题，搭建“以老带新、以新促老”的双向学习平台，让科技薪火在新老代际间薪火相传。
新系统上线初期，52岁的专卖市管员谢峰对着电脑皱起了眉头。刚入职两年的刘美希主动走过来：“谢师傅，您卡在哪一步了？我来看看。”谢峰满脸无奈：“小刘啊，这新系统跟以前完全不一样，功能模块太多，我这老花眼看着就头晕，生怕点错了把数据弄乱。干了快三十年专卖，头一回觉得跟不上趟了。”
刘美希拉把椅子坐下，一步步演示：“您别急，先点‘案件管理’入口，跟表一个道理，只不过搬到了线上。”她放慢语速反复演示三遍，还递上手绘的《新系统操作速查卡》。谢峰也没闲着，把三十年经验整理成“实操工作法”在培训课上分享：“系统是新的，但查案逻辑没变——先看证据链、再核主体资格、最后定性质，三步走对了，操作自然就顺了。”
在双向赋能下，一支既懂业务又懂技术的复合型专卖队伍正加速成型。
专家赋能接地气 田间指导解难题
（专家田间指导烟叶打顶）
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”资兴市局（分公司）坚持“培训在课堂、落地在现场”，协调行业专家深入一线开展实操指导，把技术送到田间地头。
打顶关键期，资兴市局（分公司）特邀中国农业科学院研究员刘好宝教授深入乡镇烟田现场教学。“大家看，这株烟叶主茎顶端花蕾刚显露，正是最佳打顶期，能促进养分向叶片集中，提高品质。”刘教授站在烟田里，一手托着烟叶详细讲解。老烟农黄志强凑上前问：“我这片地烟长得高低不一，是统一打还是分批打？”刘教授耐心说道：“要‘看株施策’——长势旺的先打，弱的晚两天。来，我示范一遍，剪刀斜着剪，留一片小叶，伤口愈合快。”他逐户指导，一天走遍三个乡镇，手把手教了当地烟农。80后烟农李远飞看着整齐的烟田笑道：“专家一讲一示范，比听十堂课都管用！”
QC攻关破瓶颈 创新驱动结硕果
（行业成果发布会课题发布现场）
“创新不是高不可攀的口号，而是解决每个实际问题的行动。”资兴烟草坚持“问题即课题、岗位即阵地”，推动QC创新从“要我做”向“我要做”转变。
专卖部门发现许可证核查长期依赖人工比对，效率低、易出错，成为效能提升的瓶颈。骨干员工丁权在例会上提出用技术手段解决，部门随即成立课题小组进行攻关。头脑风暴阶段，方案一次次被推翻。“Excel比对改不了根本问题，我们需要自动识别、智能比对的工具。”程璐说道。经过反复测试，小组最终开发出实现自动抓取、智能比对、异常预警的数字核查工具，核查效率提升70%以上，申请软件著作权2项，荣获全国烟草行业第三十七届（2026年）优秀质量管理小组成果发布会三等奖，丁权感慨道：“最好的创新就藏在日常工作的每一个‘不方便’里。”
如今，新老传承有平台、技术落地有支撑、创新攻坚有成果，一幅“人人学科技、处处用创新”的生动图景正徐徐展开。下阶段，资兴市局（分公司）将继续深耕科技创新，完善传帮带机制，深化专家下沉模式，拓展QC覆盖面，聚焦数字化转型关键难题，打通科技服务“最后一公里”，以科技创新助推高质量发展迈上新台阶，让每一项技术落地生根，让每一位员工在思考中成长，让创新光芒照亮基层每一个角落。（刘美希）
