6月25日，桂阳县樟市镇公和村的一间老房子里，“浓香红宝贝小屋”正式揭牌。13岁的欧阳洁（化名）站在焕然一新的房间里，指尖抚过平整的书桌，目光落在柔软的床铺上——这个她曾无数次梦中渴望的画面，终于照进了现实。
忧居变优居 “浓香红宝贝小屋”的爱与生
（宝贝小屋揭牌仪式）
半个月前，这里还是墙体剥落、屋顶漏雨、电线裸露的老屋，从未见过父亲的欧阳洁与患有精神疾病的母亲挤在破旧的木架床上，没有独立的卧室，没有像样的家具，塌陷的沙发靠旧衣物垫高，仅有的几件衣衫和书本，连同被褥一起，挂在墙壁铁钉上的肥料袋里。如今，全屋换线、墙面刷新、地面平整，崭新的床柜、书桌和沙发一应俱全，欧阳洁第一次有了“家”的温暖。
这不是一次简单的装修，而是一场针对“生命安全隐患”的攻坚战。经过十余天施工，原本堆满杂物的空间彻底变为功能分区、色彩明亮的小屋。这对于欧阳洁而言，不仅是一栋屋子的修缮，更是她人生崭新的起点。
“浓香红宝贝小屋”是桂阳县烟草专卖局（分公司）依托“浓香红”服务驿站，实施“事实无人抚养儿童同行计划”首批成果，也是桂阳县局（分公司）践行大爱、履行社会责任的一个生动缩影。
被动变主动 “浓香红服务驿站”的情与责
近年来，桂阳县局（分公司）以“浓香红”服务驿站为载体，深耕新时代文明实践，精准对接烟农、零售户、城乡群众多元需求，把暖心服务送到群众家门口。
驿站深耕党建帮扶品牌，打造“金叶帮扶”“红色传承”“一支部一帮扶”特色项目，累计投入帮扶资金11万余元，帮扶困难零售户、困难烟农72户，为92户残疾烟农建立专项帮扶档案，点对点解决生产经营、生活起居等各类难题。
驿站服务机制持续提质增效，多元赋能，进一步完善“群众点单、组织派单、志愿者接单、群众评单”闭环服务模式，联动史纯华好人工作室搭建“1+N”社区服务矩阵，累计服务群众超2000人次。同时主动对接县委组织部、总工会、慈善总会、退役军人事务局等多方单位搭建联建平台，统筹筹集慰问物资与慰问金，聚焦“一老一小一困”、户外劳动者等重点群体，落地分层分类公益项目，破解民生痛点。
与此同时，驿站系列特色志愿项目落地见效：“爱的分贝”专项帮扶22名听障儿童，累计减免人工耳蜗手术、设备升级、康复训练费用超100万元，助力听障孩童拥抱有声世界；“‘新’心向荣，相伴成长”托管项目，为30余名新就业群体子女提供免费寒暑假托育服务，由大学生志愿者、退休教师开展课业辅导，常态化普及交通、消防、防溺水安全知识。驿站配齐儿童读物、急救箱、消防器材，每日同步向家长反馈孩子动态，收获群众广泛赞誉。
（暑期浓香红服务驿站小学生托管）
驿站基础服务一应俱全，免费提供休憩、饮水、充电、热饭服务，坚持夏送清凉、冬送温暖；定期举办健康义诊、普法课堂、职业技能培训，丰富服务供给。站内实行“站长+志愿者”管理模式，常态化开展人员培训，配套监督考核、意见征集机制，持续优化服务品质。2023年，作为桂阳县首批新时代文明实践站，“浓香红服务驿站”获评湖南省工会“百优驿站”。
“爱心帮扶，没有终点。”桂阳县局（分公司）主要负责人表示，“我们将继续健全长效机制，延伸服务链条，让服务驿站真正成为传递温暖、凝聚爱心、服务群众的桥头堡。（郭自明）
