荣获产互公司（联通（广东）产业互联网有限公司）一季度“双优员工”荣誉称号的胡龙广，是公司运行维护部的一名业务骨干。在他看来，荣誉是肯定，更是责任。落实公司集约化运维转型部署，是运行维护部当前的核心任务。面对集约运维系统增多、业务协同壁垒突出的挑战，胡龙广始终以“创双优”标准严格要求自己，主动担当、迎难而上，啃下一块又一块改革“硬骨头”，用实干践行“改革创新、敢为人先”的公司排头兵精神。
直面痛点堵点，倒逼运维改革
随着公司自研业务快速发展，自研系统分散部署、基础设施“各自为战”，故障定位难、风险不可控等问题日益突出，传统运维模式早已跟不上公司发展脚步，“看不见、管不住、难追溯”成为制约业务效率的突出瓶颈。胡龙广看在眼里、急在心里，主动请缨承接攻坚重任：“必须把所有系统管起来，做到看得见、管得住、可追溯。”一场由业务骨干牵头的运维优化攻坚战就此拉开序幕。
敢啃硬骨头，攻坚一线显担当
“敢啃硬骨头，敢拔硬钉子”，是同事们对胡龙广的一致评价。为实现核心系统统一管控，他逐一对接产品部门梳理需求，逐一核对平台台账，顺利完成19个核心系统的管控纳管，从根源上解决了系统“看不见”的问题；针对割接变更线下流转不规范、风险不可控的痛点，他推动全流程线上审批改造，累计完成7个部门35单操作纳管，真正实现变更流程100%线上化、全链路可追溯。面对科研云、办公网这类跨领域运维难点，他主动牵头打破IT与CT运维壁垒，协同设计适配性网络监控方案，仅用一个月就完成28台物理机、31台虚拟机及71台核心设备的纳管配置，把原本分散的运维力量拧成了一股绳。
打通系统壁垒，实现订单全流程自动化闭环
打通易维平台与iBoss系统的信息壁垒，构建订单全流程自动化闭环，是近期运行维护部重点攻坚任务，也是困扰业务流转多年的“堵点”。胡龙广主动承接这一硬任务，牵头组织跨部门多方协调，推动iBoss开放标准接口，逐个攻破接口适配、数据同步、结果回传校验等技术难点，最终成功实现订单从拉取、交付到结果回传的全流程自动化闭环。这一关键突破，不仅彻底打通了业务流转的堵点，为百万级维护项目标准化达标提供了核心支撑，更向外部客户展现了公司专业的数字化运营能力。
在胡龙广看来，集约化整合只是第一步，推动运维智能化升级才是转型的核心方向。目前他正以天堤运维平台为底座，探索AI大模型在运维场景的落地应用，目标是把天堤平台打磨成“看得见全局、管得住风险、能智能决策”的运维“智慧大脑”。这位新晋的“双优员工”坦言，荣誉属于过去，奋斗成就未来。在平凡的运维岗位上，胡龙广靠实干破解一个又一个难题，用实际行动为公司数智化转型贡献自己的力量。
