乌鲁木齐市沙依巴克区西山街道骑马山社区，“金牌加油站”早已成为居民心中的暖心地标。这个以党建为核心打造的服务品牌，正通过多元融合的举措，将基层治理的触角延伸到每一个角落，为近万户居民的幸福生活“加油续航”。
一、阵地前移，把服务送到居民家门口
“以前办个社保咨询，得跑好几公里的街道办事处，现在下楼就能把事儿问清楚。”在华美怡和山庄小区的“民心汇”便民服务点，居民韩克亮拿着刚打印好的办事指南，对工作人员竖起了大拇指。作为“金牌加油站”的核心项目，“民心汇”打破传统办公模式，每月固定三天在小区广场“摆桌设点”，党员干部化身政策讲解员、办事代办员，把医保报销、养老认证、子女入学等20余项民生服务送到居民身边。
针对社区党群阵地空间不足的难题，社区党委创新构建“15分钟服务圈”，通过“社区合伙人”机制吸纳社会组织参与，先后在3个小区打造嵌入式服务站点。工作人员随身携带的“社区服务百宝袋”里，装着政策手册、办事指南和民情记录本，居民的每一个诉求都被认真记录、跟踪落实。截至目前，“民心汇”已开展政策解读活动36场，收集并解决居民诉求200余件，真正实现“小事不出小区、大事不出社区”。
二、多元共治，让居民成为治理主角
每周五上午，社区的“公益派对”总是热闹非凡。理发摊位前，志愿者娴熟地为老人修剪头发；家电维修区，师傅们忙着排查故障；就业指导台，工作人员耐心解答居民的求职疑问……这场由社区党委牵头，联合辖区企业、社会组织共同举办的便民市集，已成为居民翘首以盼的固定活动。
社区党委书记杜剑春介绍，社区探索出“五融五促”工作法，将宣传教育深度融入基层治理：融兵地力量，邀请部队官兵开展国防安全宣讲；融警网力量，联合律师事务所开展宪法普法课堂；融组织架构，依托党员宣传先锋队带头宣讲；融校舍资源，把安全法治教育融入校园日常；融网格管理，通过精细化服务实现宣传“有效覆盖”。去年以来，共开展各类宣传活动42场，覆盖居民2万余人次，让法治意识、安全观念深入人心。
社区成立“环形议事站”，通过议事协商真正解决居民急难愁盼问题。居民通过“网格议事点”，反映矛盾纠纷、意见建议，网格先进行调解，调解不了上报社区，社区协调各部门来社区进行终调，形成“议事点初调—议事站终调—限时处理—反馈回访”的闭环机制。今年4月，居民郭先生到议事点反映兵团一建小区门口北一巷常年环境卫生脏乱差，议事点及时向议事站反馈，社区当天就启动协调程序，联合西山街道及104团润安社区、物业公司介入，当天就促成问题解决。
三、文化浸润，用活动凝聚邻里温情
“以前小区里各过各的，现在有了文化活动，邻里关系越来越亲了。”在中豪润园小区的文化广场，居民李大爷正和老伙伴们排练太极扇。不久前，社区联合一〇四团西城东社区举办“兵地睦邻暖集市”，文艺演出、爱心义卖、政策宣传等活动吸引千余名居民参与，兵地群众在互动中增进了解、加深情谊。
社区还推出“积分制”激励机制，居民参与志愿服务、社区议事可兑换生活用品，去年累计兑换积分超5000分。在“五一”期间的“文化集市”上，志愿者为老人免费理发，民警现场讲解反诈知识，各族居民围坐在一起跳广场、话家常，原本陌生的邻里变得熟络起来。截至目前，社区共组织各类文化活动74场，服务居民5万余人次，昔日的“陌生人社区”逐渐变成了“熟人大家庭”。
如今，走进骑马山社区，随处可见党员忙碌的身影、邻里互助的场景、群众幸福的笑脸。“金牌加油站”不仅是一个服务品牌，更是党建引领基层治理的生动实践。社区党委表示，未来将继续深化党建品牌建设，以更贴心的服务、更务实的举措，让社区成为居民心中最温暖的港湾。
（李想）
