2026年马年春节临近，“史上最长春节假期”催生年货寄递与出游出行双高峰。一边是肉类、生鲜、特色年货的跨城流转需求激增，一边是行李、雪具等文旅出行寄递成为新热点。面对双重考验，顺丰速运多维发力，通过整合全货机资源、运用智能化仓储物流体系、整合空铁路多种运力、优化路线规划，并向重点区域倾斜资源，构建起“快、鲜、稳、便”的全链条寄递服务体系，既保障年味跨越山海，又助力大众轻松出行。
资源智能双驱，筑牢寄递保障底座
应对春节寄递高峰，运力保障是核心支撑。顺丰自营全货机达90架。顺丰加密京津冀、长三角、粤港澳大湾区等重点城市群之间的航空与干线班次，叠加优质散航资源，并在偏远地区设置长距离航线。陆运端，通过优化中转直发线路，结合历史拥堵数据提前规划备选路线，联动高铁资源应对异常天气，通过资源整合与区域联动，依托智能调度平台动态优化路由，提升寄递时效，保障春节前高峰期“农产品上行”与“年货下乡”双向寄递需求。
春节物流高峰不仅考验速度，更挑战稳定性。面对节前订单激增、人力紧张的压力，顺丰以数字化技术重塑仓储物流体系。依托自主研发的智慧大脑，通过“智能分仓”算法将不同区域的年货提前调配至离消费者最近的仓库，大幅缩短配送半径，提升末端配送效率。针对企业礼品发放、平台年货订单等集中寄递需求，顺丰的仓配一体化服务可灵活匹配不同客户的时间要求，结合智能调度系统实现订单就近仓库发货，既能满足企业员工福利精准履约，也能承接平台年货集中配送，为商家节日营销和福利发放提供全链路支撑。
此外，顺丰搭建了全链路实时监控与智能预警机制，对运输轨迹、时效偏差、异常状况进行精准捕捉与智能分析，能提前发现潜在风险并启动应急预案，为商家与消费者提供确定性的弹性供应链保障，确保寄递服务稳定可靠。
生鲜寄递升级，让年味鲜稳直达
南京盐水鸭、扬州老鹅等地方特色年货成为春节期间寄递热门，顺丰针对性强化生鲜寄递能力。在各大销售点设立专属揽收点，高峰期日均处理货量上万件，实现江苏境内“上午发下午到”，省外主要城市48小时可达。
针对生鲜易腐特性，顺丰深入核心产地提供分选、包装、预冷及订单处理一站式服务，无缝衔接干线运输与城市配送资源。同时，构建覆盖常温、冷藏、冷冻等五大温区的多温层仓储网络，精准匹配不同生鲜品类的存储需求，搭配全程可视化温控监控，牢牢掌握每箱包裹的温度变化，实现冷链精细化温控，确保生鲜年货新鲜无损。
从盐水鸭的卤香到扬州包子的软糯，顺丰以“鲜、快、稳”的三重保障，让每一份年味与心意，都能跨越山海，新鲜、迅速、安稳地抵达收件人手中。
深耕文旅场景，打造全域轻松行生态
春节寄递呈现“节前年货为主、假期出游为核”的模式切换，顺丰早已精准布局这一趋势。近年来，企业不仅深耕文旅寄递赛道，成长为该领域专业快递服务商，更以生态化战略构建者、场景化方案专家的身份，为行业提供全域化、智能化的高品质物流服务。今年马年春节，顺丰文旅聚焦“全域轻松行”核心定位，依托自身资源网络与场景布局优势，深度渗透酒店、交通枢纽等核心文旅场景，为游客提供便捷高效的物流支撑，破解游客出行寄递痛点，让出行更便捷。
比如，南京作为热门旅游目的地，客流量巨大，顺丰在南京禄口国际机场、南京南站设立专属寄递点，游客扫码下单，即可将行李精准送达指定酒店；返程时，游客可在酒店预约上门取件，行李直接配送至机场或火车站，彻底摆脱行李携带负担，实现轻松出行。
此外在扬州，顺丰正式加入“微笑扬州”旅游志愿服务团队，携手升级新春便民服务。依托全市70余个服务网点、打造10分钟旅游服务圈，新增行李寄存、便捷寄递等服务，同时推出扬州游客专属寄递优惠，让游客轻装打卡瘦西湖、东关街等景点，沉浸式感受扬州的新春年味与“主客共享”的城市温度。
暖心关怀加码，守护一线坚守力量
寄递畅通的背后，是无数顺丰员工的努力。春节高峰期间，江苏顺丰推出一系列暖心举措，为一线员工构筑有温度的“新春家园”：精心筹备除夕年夜饭，组建高峰慰问小队巡回为一线员工烹饪热食，将温暖直送一线岗位；创新设立“家属帮帮团”，邀请员工亲人走进网点，创新“移动厨房”服务模式，用“家常菜”传递亲情支持，让坚守与团圆温情交织。这些充满人文关怀的举措，让员工在奋斗中感受温暖，为春节寄递服务筑牢人力后盾，也让这个春节的奋斗之路，充满暖意与力量。
从年货寄递的“速度与新鲜”，到出游出行的“便捷与省心”，顺丰以全场景布局、全链条赋能，在双高峰下交出了一份兼顾效率与温度的服务答卷。马年春节，顺丰将用服务守护，让年味传递无距离，让大众出行更安心，陪伴全国人民欢度新春。（图文/江苏顺丰 华蓁）
