自开展执法司法案件（事项）当事人监督评价回访工作以来，石林法院创新构建执行工作“一二三”评价体系，将评价回访作为检验执行质效、改进司法作风的关键抓手，打通司法为民“最后一公里”，全力做好执行工作，切实提升人民群众对法院工作的满意度。
“一条主线”贯穿始终：高位推动强保障
始终将评价回访作为全局重要工作，制定《石林法院执行评价回访工作便民利民措施》，明确责任分工与时间节点，将评价结果纳入执行干警绩效考核核心指标，建立“听取汇报、常态督导、局长直接负责”的三级推进机制，确保评价回访工作有领导、有组织、有落实、有反馈，形成上下齐抓共管的强大合力。
“两个维度”全面覆盖：双轨并行扫码评价无死角
石林法院着力破除传统评价方式的时空限制，构建“线上+线下”立体化评价网络，确保评价渠道畅通无阻、评价对象全面覆盖，为精准画像、靶向整改奠定坚实基础。
线上赋码直达指尖：依托移动微法院、微信小程序等平台，在案件办理关键环节自动生成专属“一案一码”，随法律文书同步送达当事人。当事人通过点击链接即可进入评价页面，对执行态度、效率等进行实时评价，操作便捷高效。
线下窗口主动引导：在诉讼服务中心、执行事务大厅等场所设置醒目标识牌与操作指引，执行事务办理完毕后及时由群众扫码。对于不便使用智能设备的群众，安排专人引导来访群众扫码评价，确保“人人可评、时时能评”。
“三项举措”精准发力：“访、改、督”闭环管理提质效
石林法院坚持以“不满意”评价为镜鉴，建立快速响应、深度剖析、长效治理的全链条整改机制，推动执行工作持续优化。
“一把手”回访解心结：对收到的“不满意”评价，严格执行“首接负责制”，由执行局局长或副局长第一时间主动联系当事人，耐心倾听诉求，深入了解具体不满原因，做好情绪疏导与法律解释，力争将矛盾化解在在萌芽状态。今年以来，涉及执行事务“不满意”评价均在三内日回复完毕。
聚焦问题促整改：针对回访中暴露出的共性问题和个性短板，由局领导对相关执行干警进行“一对一”提醒谈话，点明问题症结，提出改进措施。同时，定期召开评价回访专题局务会及业务培训会，通报频发问题，剖析根源，组织学习先进经验与法律法规，提升干警沟通技巧、应急处理能力与规范化水平。
专班督导促长效：对上级评价回访工作专班反映出的问题立行立改，并由工作专班按月对“不满意”评价数据进行深度排查、归类统计与趋势研判，形成专项分析报告，直指系统性、机制性问题。并作为优化资源配置、调整考核导向、完善制度规范的重要依据，推动问题真整改、见实效、防反弹。
评价回访是优化执行质效的新起点。石林法院执行局将持续深化评价回访“一二三”工作法，以评促改、以访促优，不断擦亮司法为民底色，将司法温度、督导力度融入每一次回访、每一项服务，真正将评价回访的制度优势转化为执行工作高质量发展的强劲动能。
