近年来，瓜州县税务局以纳税人需求为导向，大力推进办税服务厅转型升级。通过优化资源配置、创新服务方式、强化智慧赋能等形式，逐步实现传统办税服务厅由“以窗口为中心”向“以服务为中心”转变，从“实体办税”向“智慧办税”转型。
“第一次申报原以为很复杂，得等很长时间，没想到在自助办税区域有专人辅导，很快就完成了申报缴费，真的很便利。”纳税人王婷说道，瓜州县办税服务厅设置自助办税区、网上体验区、咨询辅导区等功能区域，纳税人可以自主选择办税方式，服务更加便捷，电子税务局、手机APP等“非接触式”办税渠道日益完善，常办业务实现网上办理。让“数据多跑路，群众少跑腿”成为现实。
办税服务厅的转型升级，不仅带来了办税方式的改变，更折射出瓜州县税务部门服务理念的深刻变革。从“管理”到“服务”，从“被动”到“主动”，从“标准化”到“个性化”，瓜州县税务部门正以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想，持续优化税收营商环境，不断提升纳税人满意度和获得感。
接下来，瓜州县办税服务厅将继续向着智能化、便捷化、人性化方向迈进。通过优化资源配置、创新服务方式、强化智慧赋能，提供更务实、更便捷、更高效的服务举措，落实落细各项税收优惠政策，为纳税人提供更加高效、便捷、优质的服务。（李静萱 刘艳）
