“真是太感谢你们了，不用出门，眨眨眼就能办业务，真是太方便了！”2月24日，家住源泉镇源东村的赵先生对快捷的办电连连称赞。
赵先生常年在外地打工，春节返乡后发现家中电表容量太小，为了保障外出务工后家人可靠用电，赵先生便通过24小时电管家向台区经理进行询问，淄博供电公司博山供电中心工作人员在了解客户诉求后，立即组织台区经理上门服务，手把手指导赵先生通过“网上国网”APP提交用电申请，现场制定供电方案，全程跟踪办理进度，仅用两天时间就完成了电表增容工作。
春节期间，大量外出务工人员返乡，居民用电负荷激增，为保障居民可靠用电，博山供电中心提前部署，制定春节期间低压业扩报装专项服务方案，积极推广线上办电服务，开通绿色通道，实行当日受理、次日办结等特色服务，最大限度缩短办电时间，为居民春节期间正常用电提供坚强的电力保障。
随着春节假期的结束，春耕春种电力保障工作便提升日程，博山供电中心主动靠前服务，开通春耕用电"绿色通道"，组建8支"春耕保电服务队"奔走田间地头，将优质电能化作"及时雨"，为乡村振兴注入蓬勃动力。同时，博山供电中心将运用"人工+智能"巡检模式，对80条10千伏线路、223农灌客户开展专项隐患排查，重点整治老旧线路、私拉乱接等安全隐患，通过微信服务群和上门走访普及安全知识，确保农户用上"放心电"。
从"窗口排队"到"指尖办理"，从"纸质证明"到"刷脸认证，淄博供电公司不断提升业扩报装服务效率和服务水平，为居民提供更加优质的电力服务，用科技的温度点亮千家万户，不断提升人民群众的获得感、幸福感，为地区高质量发展注入不竭动力。
信息来源：博山供电中心
