在“国补”政策的推动下,家电家居渠道线上线下融合得越来越深,越来越多的商家开始简化实体商品和服务的途径,通过OMO模式实现商业价值的最大化,这种局面下,保证线下的精准引流与高效转化成为了品牌需要解决的问题。奥维云网(AVC)洞察市场需求,研发出一款专为品牌提供OMO获客解决方案的数字营销工具——奥维获客宝,它可以有效减少到店流失率,提升转化率,实现营销闭环。
数据赋能,智能制定引流策略
如何引流获客一直是企业门店运营的难点,为了探索适配品牌战略和行业消费需求的玩法与链路,奥维获客宝创新性地采用“SaaS工具+多平台聚合”的引流模式,为门店获取更多确定性流量。
为了获取更多的确定性流量,奥维云网的数字营销团队会结合品牌方客户群体、城市级别、品牌影响力、公司组织力以及门店运营力,调研品牌多维度需求,再与高德地图、抖音本地生活、大众点评、美团、小红书KOS等多个平台的流量进行匹配,通过这样的方式,使品牌获客更有目标性,促进品牌生意的全面增长。
多重举措减少到店流失率,实现营销闭环
品牌在获取到流量后,该如何吸引顾客在平台上检索进店、减少到店流失率呢?针对这一问题,奥维获客宝通过“数据洞察,陪跑带教”,确保品牌在营销过程中始终占据有利位置。
首先,增加品牌曝光度: 在传统营销推广中,用户在平台上检索商店会按照距离远近进行展示,品牌只能获取附近流量。为了突破这一局限,奥维云网数字营销团队通过优化搜索展示位置、竞品截流、增加公域展示等方式增大品牌的曝光度,从而吸引到更多潜在用户的关注,引导潜在用户进店消费。
其次,打造专业店铺形象: 在增大品牌曝光度的同时,奥维云网数字营销团队还会持续优化门店信息,例如添加售后承诺、家电清洗等服务,并在页面上展示品牌/门店活动、主推商品、设计案例等信息,以专业的店铺形象进一步激发用户到店并消费的想法。
奥维云网会通过多种形式帮助品牌树立专业形象,比如为品牌提供市场地位证明、打榜、评分等服务证明,这样在提升品牌搜索结果曝光度的同时,也会增强用户对品牌的信任度。值得一提的是,在落地的项目中,某品牌已借助奥维获客宝提供的认证服务和更改门店详情页,使其转换率和检索流量提升了27%和188%。
然后,提供优质服务促进高效成交: 布局线上引流的同时,奥维获客宝也会对店员进行专业培训,并制定标准的流程,培训后也有专业的老师进行督促检查、评比评优,确保店员对工具更好的掌握,然后再配合现场促销活动、产品讲解会以及优化购买成交和交付方式等手段,以优质的服务和吸引人的活动直接促进销售转化,为线下门店带来更高的销售额。
最后,持续跟进,及时优化营销策略: 在项目落地后,奥维获客宝会对活动进行持续跟进与复盘,使品牌能够不断调整和完善自身的营销策略,保持竞争力。
也正是这一套聚合引流、标准获客、高效转化以及复盘优化的工作流程,大大的提升了门店的零售能力。例如:奥维获客宝为某品牌在高德地图上带来的业绩占门店总售出占比10%,ROI高达100,在抖音本地生活的业绩增长更是一个月超过8%,实现“获客+种草”的营销闭环。
未来,奥维获客宝将继续整合更多数据,为品牌打造全方位的获客方案,智能引流、高效转化,最大程度的提升品牌零售力。