随着岁末临近，全国各地学校放假纷纷提上日程，学生客流将是即将到来的春运的重要客流群体。为更好满足学生群体春运期间的购票需求，做好学生旅客归家、返校服务，铁路12306客户端上线了新功能，自2024年12月12日至2025年2月12日，开启学生预约购票服务专区，进一步优化调整了学生优惠票发售和查验规则。
小调整带来大便利。 新上线的学生预约购票服务专区，主要是为了更好的满足春运期间学生购票需求。以往每到放假返家时段，学生旅客为购买优惠学生票要花费大量时间，本次12306系统功能优化升级后，学生旅客可在任意时间根据自身实际情况灵活安排出行时间，只需在铁路12306手机客户端“学生预约购票专项服务”专区内做好提前预约，就可优先购买2024年12月28日至2025年2月28日的学生火车票，极大便利了学生归家、返校。
学生票彰显大情怀。 近年来，学生与父母在异地团聚的情况越来越多，为更好的服务学生旅客，国铁集团对2025年寒假期间的学生优惠票发售和查验规则进行了优化调整。学生旅客可根据与家人团聚的实际地点，在12306系统中灵活设置学生票优惠区间，并购买学生优惠票。乘车途中也仅需核验12306系统中登记的学校所在地与学生证中的学校所在地是否一致。这些学生票新规的实施，极大便利学生旅客与家人团聚，更突显了铁路为民服务的情怀与担当。
大数据保障回家路。 半程中转、异地团聚购票是学生旅客归家与家人团聚最关注的事，为更好满足学生旅客的实际购票需求，铁路部门还积极运用大数据、云计算等现代信息技术，科学细致分析学生旅客出行规律，合理分配车票资源，让学生旅客能结合实际，合理规划团聚行程，及时方便购买学生优惠票。这些新技术的不断运用，不仅展现了铁路部门的前瞻性和创新性，也优化了铁路服务质量，便捷了旅客出行，让学生归家不仅“走得了”更“走得好”。
人民有需求，铁路有响应。铁路学生票新规的实施，便捷的是旅客，彰显的是铁路为民的“大情怀”。相信未来，铁路部门将不断引入新技术，持续优化12306客票系统服务功能，为旅客出行提供更便捷优质的服务。（作者：贾海山）
