12月9日上午，你是否收到这条公益短信：中宣部授予单杏花同志“时代楷模”称号，褒扬她是“科技创新赋能交通强国建设的铁路先锋”。
看到这个消息，你可能会心里问：单杏花是谁？如此平凡的名字背后又有着怎样不平凡的故事？
用初心照耀“为民情怀”。可能你不认识单杏花，但12306这个名字你一定听过，作为全球最大的票务系统，单杏花和她的团队就是系统运行的“最强大脑”。500亿次的日均访问量，每秒钟能售出票1000张，单杏花和她的团队一起一直默默无闻、坚守初心，让旅客尽享新时代铁路红利，让科技赋能铁路现代化建设、更好服务社会、回应人民群众和时代发展需求，她的楷模之光像一颗耀眼的星，点亮了无数旅客的回家路，照亮了初心和使命。
用不懈演绎“创新精神”。技术创新催生服务升级，特别是面对2017年以来春运逐年的“井喷式”流量，她和团队年年奋战不知多少个昼夜，不断通过技术创新优化，扛住了每年十几亿次点击量的压力。 6次大规模建设改造、上千次功能优化，先后研发出移动支付、候补购票、选座选铺等便民功能，推动12306系统从以售票为主拓展到旅客出行全过程服务，可以说，单杏花的创新精神始终贯彻于12306系统的发展历程。
用奋斗注解“实干精神”。作为铁科院集团公司首席研究员，单杏花干一行，爱一行，精一行，逐项探索解决高峰期访问拥堵、“黄牛”竞争抢票、长短途候补票等难题，推动铁路12306在新功能、新领域，不断攀登新高峰。系统运行的13载春秋，每一次突破式创新都是没日没夜的攻坚，每一次成功的背后都是在将旅客出行的幸福延伸，单杏花用日复一日的钻研与奋斗兑现着自己的承诺，也绽放出新时代铁路人的大写的光辉。
杏花盛开时，清香满乾坤。单杏花是交通强国脚踏实地的奋斗者，也是现代化建设征程中朴实无华的追梦者，她同无数铁路榜样一道，从一灯如豆到万点星光，照亮中国铁路高质量发展的方向。崇尚榜样、学习榜样、致敬榜样。（中国铁路广州局集团有限公司张家界工务段 黄安悦）
