今年以来，玉门市税务局结合“便民办税春风行动”，紧紧围绕“高效办成一件事”部署，聚焦办税缴费高频事项和纳税主体热点诉求，做优办税缴费服务，提升部门行政效能，全力营造出高效便民的税收营商环境。
便民办税惠企利民。 充分利用办税服务厅设立在政务服务中心“一处跑跑一次”的高集成化办公优势，打造“共聚合力、共商机制、共享数据、共抓监管”的新场景。积极参与“无证明”城市创建工作，全面梳理涉税业务、优化办税流程、精简申请材料，实现14个涉税事项、110项材料与各相关部门系统内互相证明,为纳税人带来了更加便捷、优质、高效的办税体验。
征纳互动“智”“惠”服务。 深入推进“12366”和征纳互动深度融合，通过语音、文字、图片、视频等多元化方式，打破时间、空间局限，聚焦政策咨询、业务流程、操作辅导、投诉建议等服务模块，打造出精准推送、智能交互、问办协同、全程互动的税费服务新模式。截至目前，共受理在线互动4152笔、智能互动10603笔、互动查询9750笔。
多元调解协同共治。 持续深化“枫桥式”税务分局建设，畅通纳税人缴费人诉求表达和权益保障渠道，在办税服务厅咨询台设立解决一分钟“枫桥快办”窗口、开辟响应个性化诉求的“枫桥专窗”、开通特殊人群 “绿色通道”，强化矛盾争议分析预判、主动解决，实现把矛盾化解在基层、化解在现场、化解在萌芽。
下一步，玉门市税务局将持续深化落实便民服务举措，以“高效办成一件事”为切入点，结合实际创新打造高效办税缴费服务新模式，持续优化税收营商环境，为全市经济社会高质量发展贡献税务力量。（刘艳 白佳霖）
