良好的营商环境是推动经济发展的重要支撑。今年以来，酒泉经开区税务局聚焦优化营商环境，坚持送政策、解难题、优服务，持续发挥税收服务经济发展的职能作用，为推动园区经济高质量发展注入了强劲动能。
精准培训，践行群众路线“最先一公里”
对内，大力开展全员岗位大练兵，分级分类组织好干部教育培训，打造源头培养、跟踪培养、全程培养的能力素质培养体系，为更好地服务纳税人缴费人打下坚实的基础。对外，一方面通过“大锅饭”形式开展集中培训，向纳税人宣讲减税降费政策和系统操作，将企业适用政策解读、操作指引、风险提醒等内容打包推送，推动税费优惠政策、便利化办税缴费服务举措、风险提示提醒等快速直达；另一方面通过“开小灶”的形式，为企业开展“量身定制”的税收服务，通过纳税人学堂、上门辅导、一对一辅导等形式，深入企业宣讲减税降费政策、办税缴费流程、申报表填报等内容，通过点面结合的辅导方式，在百分百全覆盖的同时，又实现点对点精准“滴灌”。
精细服务，打造数字办税“最优一公里”
持续提升群众网上办事的意识，多元化拓宽涉税办理渠道，从“接诉即办”到“未诉先办”延伸。充分利用税费大数据为企业贴上“标签”，精准匹配应享受的税费优惠政策，通过梳理政策要点、分析辖区企业特征，及时向适用企业进行精准推送，从“人找政策”到“政策找人”再到“政策落地”全环节提升纳税服务效能，有效帮助企业算清政策“明白账”，算准政策“红利账”，为企业发展注入了“税动能”。
坚持导向，打通税费服务“最后一公里”
开通“征纳互动”平台，依托办税服务厅、征纳互动平台、电子税务平台、税务分局“四位一体”服务一张网体系，畅通“线上”“线下”咨询渠道，全力打造 “陇税帮办”服务品牌。统筹做好营商环境调查辅导、纳税人满意度调查、政务服务“好差评”等工作，全力做好办税服务厅的转型升级，提升智能化个性化服务体验，不断提升服务精准度。以打响“枫起园区·桥连税企”服务品牌为契机，进一步完善税费服务诉求响应解决机制，加强部门联动，充分发挥“经枫”税费争议调解室的作用，及时响应纳税人缴费人诉求建议，推动税费矛盾争议化解和基层治理能力持续提升。及时协调解决纳税人缴费人急难愁盼，化解税收服务管理过程中的难点堵点，努力将新时代“枫桥式”税务分局创建成果转化为办实事解难题的实际成效。
与时俱进的税惠利民措施是优化税收营商环境的有力抓手。下一步，酒泉经开区税务局将时刻以纳税人需求为导向，不断提速、升温，通过精细化、差异化、个性化服务举措，让“便民春风”在新征程上常拂常暖常在，强力助推市场主体行稳致远、阔步前行。
（黄欣 谢生伟）
