中国铁路营业里程历史性突破16万公里！
数字背后，是铁路部门在客运服务领域不懈追求卓越、勇于开拓创新的坚实足迹。中国铁路不仅编织了一张覆盖全国的铁路网，更在提升客运服务品质、满足旅客多元化需求上取得了举世瞩目的成就。
服务升级，重塑出行新体验。随着营业里程的不断拓展，铁路部门始终将提升客运服务质量视为己任，从“客运服务质量年”的深入实施，到“强基达标、提质增效”及“客运提质计划”等专项行动的扎实推进，再到站车厕所的全面改造与车站畅通工程的实施，每一步都彰显了铁路部门对旅客体验的高度重视与不懈努力。这些举措不仅有效解决了旅客关心的热点问题，更推动了服务质量的整体跃升，让每一次出行都成为享受。
票务革新，说走就走成现实。在营业里程跨越16万公里的征途中，铁路部门在票务领域同样实现了从“基本满足”到“优质高效”的华丽转身。从昔日的长队购票到如今指尖轻点即可完成的互联网购票、电子客票及候补购票服务，技术的革新让购票过程变得前所未有的便捷与高效。特别是12306售票系统的持续优化升级，更是让旅客能够随时随地轻松购票，彻底告别了排队等待的烦恼，真正实现了“说走就走”的出行自由。
科技赋能，智慧出行新篇章。在营业里程持续增长的同时，铁路部门还积极拥抱科技，推动智慧化建设，让科技成为提升旅客出行体验的强大引擎。从铁路互联网订餐、站内便捷换乘等便民服务的推出，到高铁静音车厢、高铁畅行码等创新举措的应用，中国铁路在智慧出行领域不断探索与实践，为旅客带来了更加舒适、便捷的出行体验。特别是高铁畅行码的广泛应用，更是将列车信息与服务功能融为一体，让旅客在享受科技便利的同时，也能感受到铁路部门无微不至的关怀。
数据见证，辉煌成就显实力。在营业里程突破16万公里的十年间，12306售票系统不仅见证了铁路客运服务的巨大变革与进步，更以其庞大的用户群体与惊人的售票量展现了中国铁路的非凡实力。这些数据的背后，是中国铁路人无数个日夜的辛勤付出与不懈奋斗，更是中国人民对美好出行生活的热切期盼与坚定追求。
展望未来，随着营业里程的继续增长与铁路技术的不断进步，中国铁路将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断深化改革与创新，推动客运服务高质量发展。我们有理由相信，在未来的日子里，中国铁路将带给我们更多惊喜和便利，让每一位旅客都能享受到更加美好、幸福的出行生活。
（陈芊钎、周佐贤）
