当前，奢侈品门店数字化、智能化成为升级改造的主要方向，线上业务成为获客新亮点。据《2023中国奢侈品报告》数据显示，2023年中国奢侈品市场线上销售额占比达到42%，比2022年提高了2个百分点，门店数字化所催生的线上业务增长是2023年奢侈品牌线上业务增长的最大动力。
伴随线上消费习惯的渗透和数字经济的深入发展，如今奢侈品消费已经从传统专卖店时代逐步迈进新零售时代。不少奢侈品品牌通过即时配送的方式，实现了快速到家的升级服务。同城即配模式的助力，对奢侈品线下门店来说可谓如鱼得水，既契合用户在本地购买奢侈品的消费习惯，同时满足了他们对于高效率的追求，高效赋能线下终端，抢占消费者心智。
据悉，顺丰同城已在业内推出了奢侈品专送服务，助力LV、GUCCI、DIOR、FENDI等高奢品牌，在北京、上海、成都、杭州等多地开启同城配送，不仅配备经严格培训的资深高价值骑士队伍，专人指派订单，保障接起，实现配送全程监控、专人服务监督，更在配送细节上将“仪式感”拉满：骑士配送过程中整齐着装，背上奢侈品专送背包，全程轻拿轻放，在骑行中也会格外注重避开道路颠簸；另外商品必须面签，如无法联系则原路返回商家。为消除客户在运送过程的顾虑，顺丰同城特别提供100%赔付服务，非客户责任造成的损失或遗失，48小时内可随时发起赔付申请，顺丰同城将在72小时内极速处理，完成定损、理赔到账，让整个运送过程更加安心。
另外，考虑到奢侈品品牌定制化的配送需求，顺丰同城也可提供相应支持，例如可定制礼仪话术、提供互动体验、定时定点配送等，通过“仪式感”情感连接，打造“增值”体验，帮助品牌提升消费者好感度、认可度。
业内人士认为，作为新消费基础设施的重要组成部分，第三方服务商的地位愈发凸显。借助独立第三方优势，顺丰同城奢侈品专送可基于品牌全渠道布局的需求，一站式灵活对接直播、社交电商等新消费场景。同时，依托与顺丰集团协同的“一体化供应链解决方案”，顺丰同城还可为商家共同提供更全面、多元的物流选择，实现整体提效增质。
顺丰同城加码奢侈品即配赛道，不仅为消费者和商家提供了更多细分场景下的配送体验，更进一步促进自身业务高质量增长。据顺丰同城最新发布的2023年财报显示，其2023年全年收入达123.87亿元，同比增长21.1%，毛利7.95亿元，同比大增93.5%，连续六年盈利改善并首度实现了全年盈利，为即时配送行业提供了运营范本。
