“现在坐在家里动动手机，在网上就能办成办理各类业务真是又快又省心。”办理企业延续业务的王女士激动地说，这只是高阳县开展“政策找人、服务上门”活动的一个缩影。
今年以来，为舒缓企业发展难题、解决民生实际困难，高阳县行政审批局变革服务理念，主动增强服务意识，将服务窗口延伸至群众“家门”，把重心从线下窗口办理，过渡到线上受理服务，切实让群众感受到政策红利。
线下政策走访“入家门”。依托各镇（村）综合服务站“网格化”包联优势，高阳县行政审批局将教育、医疗、社保、住房、民政等各项惠及民生的政策红利，制作成通俗易懂的“政策明白纸”，通过线下宣传引导、“一对一”指导，累计开展入户宣传1200余次，让群众了解政策、掌握政策、运用政策。筛选建立一批老龄人名单，分类汇总后交到“网格员”手中，由网格员逐一入户走访，对于有政策补助的老龄人按照流程手续指导老龄人填写相关材料，让行动不便的老人也能享受到政策红利，让政务服务更有温度。
线上政策惠及“无死角”。充分发挥各级各部门业务系统和信息数据，形成了以村人口信息为基本单元的村级基本信息库筛选出需要办理各类业务的群众和企业，主动电话咨询服务对象，在征得同意后，通过“冀时办”等手机应用，由窗口工作人员全程帮办代办，证照办结后，通过网格员或邮寄方式送达，实现“免申即享”。截至目前，通过线上服务已惠及650余人，办理各类证照720余件。
高阳县行政审批局始终坚持人民至上的服务理念，以惠及民生实事为抓手，切实转变服务理念、服务方式、服务作风，不断提高服务效能，持续优化服务水平。
