1月3日23时20分，搭载返程歌迷的G5356次列车从兴义南站开往贵阳北站。这是盘兴高铁开通运营以来，开行的首趟跨城“歌迷专列”。铁路部门从精准对接需求的运力调配到全链条优化的服务保障，这一实践生动诠释了“人民铁路为人民”的宗旨，为民生服务与经济发展的同频共振写下了鲜活注脚。
精准施策，让运力跟着需求走，彰显服务温度。一场演唱会点燃一座城的热情，也对夜间交通保障提出了考验。“跨城观演、夜间返程”的需求看似小众，却直接关乎群众的出行体验与城市的服务形象。成都局集团公司主动对接演艺活动安排，科学制定运行方案，及时加开动车组列车，让歌迷实现“散场即启程、随到随走”的便捷返程，精准破解了大型活动后夜间客流疏解的痛点。铁路部门始终以群众需求为标尺，让刚性的运力资源变得更具柔性与温度，用精准供给回应着人民对美好生活的向往。
协同发力，让服务围着群众转，筑牢保障防线。一次顺畅的返程之旅，离不开全链条的服务协同。贵阳车务段兴义南站主动联动地方公交部门，增开“公交+高铁”接驳专线，打通出行“最后一公里”；动态增设安检通道、组织青年志愿者多点引导，用高效服务减少等候时间、保障乘降安全；贵阳客运段在细节处下功夫，通过大件行李定位存放、提供热茶耳塞等暖心举措，让夜间旅途暖意融融。这一系列举措并非孤立行动，而是形成了“铁路主导、多方联动、细节赋能”的服务闭环。从车站到车厢，从交通接驳到个性化服务，每一个环节的优化都彰显着以人民为中心的发展思想，也证明了公共服务的提质增效。
融合赋能，让交通连着产业兴，激活发展动能。“歌迷专列”的价值，不仅在于解决一次出行难题，更在于打通了交通与文旅、演艺等产业的连接通道，为区域经济发展注入新活力。盘兴高铁的开通本就为黔西南州的交通区位优势赋能，而首趟“歌迷专列”的开行，进一步放大了交通对文旅消费的拉动效应，让“为一场演出赴一座城”的消费模式更加顺畅，也让更多人有机会走进黔西南、了解黔西南，为当地旅游经济、演艺经济的发展拓宽了空间。从数据来看，2025年8月以来成都局集团公司累计开行“总对总”定制列车50列，实现客运增量3.6万人次，充分印证了定制化铁路服务对客运增长与经济发展的带动作用。随着“歌迷专列”“球迷专列”等定制产品的常态化推进，川渝黔“两省一市”的文旅资源、体育资源将被进一步激活，交通大动脉将真正成为产业发展的“加速器”，推动形成“交通+产业”融合发展的良性循环。
初心如磐，让使命伴着征程行，书写担当答卷。从普速铁路到高速铁路，从大众化运输到个性化服务，铁路事业的发展始终与国家发展、民生改善紧密相连。夜色中的“歌迷专列”虽已抵达终点，但交通赋能民生、驱动发展的征程仍在继续。当铁路的“硬实力”与服务的“软实力”有机结合，当交通网络与产业发展深度融合，必将为人民群众的美好生活铺就更宽广的道路，为经济社会的高质量发展注入更强劲的动力。
作者：张孝勇 周举
