据香港媒体报道，容祖儿、谢安琪、张敬轩、江海迦、李幸倪、菊梓乔、胡鸿钧、陈柏宇、组合C AllStar、Supper Moment、台湾歌手卢广仲与蔡健雅、韩国歌手SHAUN等前晚到湾仔会展出席首届《KKBOX香港风云榜颁奖礼》，当晚谢安琪演出时诸事不顺，接连耳机出现故障，要靠读唇读对手拍子，她更透露一进后台就不禁落泪。今年的“十大年度风云歌手”有陈奕迅、容祖儿、张敬轩、杨千嬅[微博]、陈柏宇、李幸倪、江海迦、胡鸿钧、菊梓乔及C AllStar夺得；“年度编辑推荐歌手”由邓小巧夺得；英皇新人曾乐彤[微博]夺得“年度新人”，而“风云大使”则是谢安琪、蔡健雅、卢广仲及Supper Moment。 当晚大会安排同属大使的谢安琪 及Supper Moment 联同司仪林二汶等人唱出十年内获得最高点播次数的广东歌，当谢安琪唱出《罗生门》时耳机出现故障，换了耳机仍然无改善，见她不禁皱着眉，并除掉耳机继续唱。
张继聪发文安慰爱妻
事后谢安琪受访时表示坐下准备时，耳机的干扰已好犀利，之后工作人员换过一套后备耳机就出事：“从第一个音开始已听不到自己、音乐、乐器、音乐总监何丙（何秉舜）的声音，只听到沙沙的干扰声，因为唱《罗》是要靠何丙数拍子我入、进，最后在全无拍子下要听现场声进，好难忘这个演出。”谢安琪自爆唱完《罗》一进后台就忍不住哭了：“没试过一点声音都听不到，好彷徨！谁知出去情况更差了， 之前彩排都没问题，从我在观众席唱歌开始，就好多干扰，连对手的声音都没有，要靠读唇看对手嘴唇读拍子。Sunny（SM主音）见我好彷徨不知怎么对拍子，他专门走近来，大家以为我们好火辣，其实他是给我听在唱什么，鼓手知道我弹琴听不到声又帮我打拍子，多谢大家这么照顾我。”工作人员解释因为观众席有好多电话讯号干扰，此情况在彩排期间没有出现过。
昨天是谢安琪的四十二岁生日，问可会叫老公张继聪送耳机做生日礼物？心情很差的她无奈地说：“不知道呀！没心情，刚才弹琴唱歌期间支麦克风不停向下跌，要工作人员上台救援，好想知道今晚发生什么事？”她又苦笑指事件体现到群策群力精神，而SM演出完毕后都有安慰她。 问到生日愿望？她打趣说：“原本没有，但现在有，好卑微地希望今年工作顺利，器材懂事听话！（生日有假放？）有得休息，老公都会放假，应该是简单跟家人庆祝。”
张继聪事后也在网上发文安慰老婆：“这20分钟的痛苦，恐惧，彷徨，心血白费。对表演者来说，是灾难。灾难是厉害，不过我认为你更厉害”。
