随着2026年元旦临近，海南迎来全岛封关运作后的首个新年。在离岛免税新政调整与封关元年双重大背景下，cdf海口国际免税城内灯光璀璨、人流如织，正以一系列精心策划的特色活动与升级服务，迎接这场意义特殊的“新年”，同时勾勒出井然有序的消费新图景。
（cdf海口国际免税城L1层天际秘林巨型扭蛋机）
新场景：室内外联动，打造跨年消费新体验
作为海南封关后首个重要节假日，本次cdf海口国际免税城新年主题活动持续到1月4日，旨在有效点燃年终消费热情。
值得一提的是，今年跨年夜免税城首次开辟双场景狂欢动线：室内，以“天际秘林”为舞台，19:00-23:30推出“3件1折”重磅福利，配合27米巨屏同步直播湖南卫视跨年演唱会，并融入巡游、红包雨，以及巨型扭蛋机、剧本杀等趣味互动，让购物与娱乐无缝衔接。
（cdf海口国际免税城27米巨屏）
室外，B1下沉广场的跨年派对则集结乐队表演、美食集市、花式调酒等营造浓厚节庆氛围。现场还将派送3万现金红包，并在跨年倒计时环节抽取iPhone17、品牌手表等新年大礼，共同打造沉浸式跨年狂欢体验。
新力量：岛内居民限购放开，先锋计划激活本土生活圈
随着离岛免税新政放开海南岛内居民购物限制，cdf海口国际免税城客流结构也迎来新变化——本地居民正成为免税消费新势力。
为此，免税城针对性推出“先锋岛民计划”。岛内居民凭身份信息即可领取“cdf先锋岛民证”实体卡，享受9.9元换购、威士忌品鉴及餐饮娱乐等专属权益。同时，商品供给也全面优化，聚焦美妆护肤、日用品类，并推出“即购即提”岛民组包和优惠，精准满足本地客群高频消费需求。
（cdf海口国际免税城C星登陆计划活动）
“以前觉得免税是出岛专属，现在拿着岛民证也能享受吃喝玩乐福利，新政后我们本岛居民也能成为常客。”海口市民王颜女士坦言。免税城一系列活动有效激活了本地消费潜力，让离岛免税的普惠面从游客延伸到本地生活圈。
新服务：服务前置化，以专业护航新政落地
客流涌动的“新热度”背后，是服务体系的同步升级。为确保新政红利精准触达每位消费者，免税城在新政落地前夕就推出系列贴心举措。一方面，将一线客服人员培训为“新政解读官”，在客流密集区域主动开展一对一政策答疑。另一方面，针对日益增多的国际旅客，服务台配备翻译机，保障国际友人购物畅通。此外，为提高服务效率，客服团队还精心梳理政策要点，建立“快问快答”手册，实现政策答疑高效化，标准化。
“服务前置与标准化，让首次接触政策的顾客也能快速掌握要点，整体运营效率得到明显提升。”免税城客服部副经理陈雁翎表示。当前，主动、精准、专业的服务动线已贯穿购物全程。
有序的消费场景、优化的客群结构、升级的服务体验，共同勾勒出封关后海南离岛免税市场的新面貌。封关后的首个新年，cdf海口国际免税城各项活动已准备就绪， 以“新热度”与“新秩序”开启免税消费新征程。
（cdf海口国际免税城）
（中国日报社海南记者站 编辑：陈博文 通讯员：谢玮）
