“以前逛街时总担心找不到停车位、停车费用过高，如今政府协调后这里免费开放，方便多了，也可以尽情逛街了。”新疆哈密市大十字商业街停车场内，市民西热尼古丽·依不拉音拎着大包小包边走边感慨，道出了众多车主的心声。这一变化的背后，是哈密市将400余条关于停车的人民建议从“纸上清单”变为“街头现实”的生动实践。
近年来，随着车辆保有量的持续增加，“停车难、收费乱、管理乱”一度成为困扰哈密市民的突出问题。新疆哈密市委、市人民政府高度重视群众关切，坚持问题导向，把“问计于民”贯穿社会治理全过程，由市委社会工作部牵头，面向社会发起人民建议专项征集活动，通过线上线下多渠道广泛征询民意、汲取民智，推动解决停车难题。
“机关单位夜间车位能否共享？”“各停车场收费能否统一透明？”“‘僵尸车’占位怎么办？”。短短时间内，超过400多条具体而鲜活的建议汇集而来。市委社会工作部经过系统梳理、归类整理，将碎片化诉求转化为清晰的“问题清单”，形成必须落实的“任务清单”。同时，统筹市发改委、住建局、公安局、机关事务管理局等职能部门，分三个组开展专题调研，形成调研报告，切实将群众“金点子”转化为治理“金钥匙”。
市委主要领导召开专题会议研究部署，压实责任，明确任务，各部门迅速行动，打出了停车治理的“组合拳”。市住房和城乡建设局全面摸排住宅小区地下车位，盘活闲置资源，并加快制定《哈密市城市机动车停车场管理办法》，从源头提升停车场供给质量。市机关事务管理局推动首批18个机关大院停车场“错时共享”，提供1500余个停车位，缓解高峰期停车压力。伊州区发改委研究出台《机动车停放服务收费管理实施细则》，统一城区停车收费标准，开展违规收费专项整治行动。市公安交警部门推行“退路还民”政策，施划市区路内泊位2460多个。哈密市宏通等运营企业在多个场站试点“让利于民”，推出“充电车辆2小时免停车费”等惠民措施，设立2个“全时段免费”停车场。惠利园三期停车场免费开放后，释放出229个车位，周边社区居民自发组成志愿者队伍积极参与秩序维护，形成了共建共治共享的良性循环。一系列措施实施后，哈密市的停车难问题得到了显著改善，赢得了广大市民的纷纷点赞。
“人民建议征集不是听一听就算了，而是要逐条逐项去落实”。哈密市委副秘书长、社会工作部部长吴富生表示，“这次专题征集直击民生痛点、呼应群众期盼，引起社会广泛共鸣。最智慧的解决方案蕴藏在人民群众当中。实践表明，市委政府的高度重视、强力推动是根本保证，各部门的积极回应、扎实行动是关键支撑。高效能治理始于真诚倾听民声，成于坚决付诸行动”。
据了解，哈密市立足城市治理实际需求，以人民建议征集为切入点，创新构建了“民意征集—分类转办—部门响应—社会反馈”的全链条闭环工作路径。这一举措不仅精准聚焦于破解社会治理中的难点痛点堵点问题，还畅通了民意表达渠道，搭建起党委政府与人民群众之间的“连心桥”，为提升城市治理现代化水平提供了可复制推广的实践经验。
中国日报新疆记者站编辑毛卫华通讯员：李茂林
