“进一扇门，解万般难”。今年以来，西安市鄠邑区人民法院积极践行新时代 “枫桥经验”，常驻区综治中心并深化联动协作，依托综治中心前沿阵地，将专业司法服务延伸至群众 “门口”，通过 “一站式受理、一揽子调处、全链条解决” 模式化解各类矛盾纠纷，既彰显司法权威，又传递民生温度，成为司法为民的生动实践。
前沿阵地发力 纠纷化解在诉前
车辆正常通过 ETC 通道，收费杆却意外落下砸伤爱车，车主李璐与管理方白云公司就赔偿金额协商无果，这起看似棘手的纠纷，在鄠邑法院驻区综治中心诉讼服务分中心得到妥善化解。调解室内，李璐坚持管理方应全额承担维修费用，而白云公司对 4S 店报价提出异议。调解员精准把握争议焦点，提议委托第三方鉴定机构评估实际损失，该方案获得双方认可。专业评估报告出具后，调解员趁热打铁起草和解协议，白云公司当场向李璐支付 10000 元维修费，一起即将进入诉讼程序的纠纷高效化解。
这是鄠邑法院 “法院 + 综治” 联动解纷的日常。通过在综治中心设立诉讼服务窗口，法院提供法律咨询、指导调解、委托调解、诉调对接等全流程司法服务，将矛盾纠纷化解在诉前、化解在基层，让群众无需多跑路就能获得专业法律帮助。
实质化解矛盾 司法为民有温度
初冬时节，一场困扰农户老刘与商户老张多年的 “葡萄架下的纠纷” 终于迎来 “解冻”。2017 年，老刘从老张处购买葡萄化肥，2019 年结算后出具 15 万元欠条。后因果园减产，老刘以施肥效果不佳为由拒付欠款，双方僵持数年。老张来到综治中心寻求帮助后，专家调解员发挥产业领域专业优势，一方面向老刘释明协议条款及法律后果，引导其理性看待合同履行；另一方面向老张分析诉讼风险与成本，促成双方从情绪对抗转向理性协商。最终，双方互谅互让达成协议，老刘一次性支付 5 万元货款，老张则提交撤诉申请，多年积怨一朝化解。
无论是邻里纠纷、土地争议，还是合同纠纷、侵权赔偿，在鄠邑法院法官的专业指导下，当事人都能享受到 “一窗受理、多元对接、一站解决” 的便捷服务。这种以群众需求为导向的模式，有效减少了当事人的时间成本和经济负担，避免了矛盾升级。
据统计，今年以来，鄠邑法院在区综治中心累计接待群众 830 余人次，解答各类咨询 590 余条，指导参与化解纠纷 720 余件。下一步，法院将持续立足审判职责，深化与综治中心的协调融合，健全完善矛盾纠纷多元预防调处化解机制，为辖区群众提供更优质、高效的司法服务，让司法为民的温度直达人心。
（中国日报陕西记者站 编辑：秦峰 通讯员：杨向荣）
