今年春运于14日正式拉开帷幕，白云机场预计在为期40天的春运期间，起降航班将达到6.13万架次，接送旅客总量将超过947.02万人次。为积极响应省市春运办“高效、平安、智慧、温馨”的总体要求，白云机场提前规划并制定了详尽的春运工作方案，全力保障旅客的顺畅出行。
受大中小学寒假放假时间与节前客流高峰期的叠加影响，白云机场今年春运预计将呈现出高峰持续时间长、单日客流量大等特点。具体来看，春运期间航班起降、旅客吞吐量和货邮吞吐量预计分别为6.13万架次、947.02万人次和23.81万吨，日均数据则分别为1534架次、23.68万人次和5953.65吨。与去年春运相比，这三项数据分别增长了0.44%、2.29%和4.46%。
考虑到旅客错峰出行意愿的增强，白云机场预测节前客流高峰将集中在1月20日至27日（农历二十一至二十八），而节后客流高峰则将出现在2月2日至7日（正月初五至初十）。因此，建议有出行计划的旅客提前购买机票，合理安排出行时间，以避开客流高峰。
为应对春运期间航班旅客量的集中增长，白云机场采取了一系列服务措施。机场积极发挥运管委的协同联动优势，加强与空管、航空公司及驻场单位的沟通协调，确保旅客的平安高效便捷出行。同时，进一步完善了各类应急预案，包括恶劣天气、设备故障、航班延误和突发事件处理等，并健全了联动处置机制。
在提升服务效率方面，白云机场加强了人手调配和设施设备的检查维护。高峰期出行时，建议旅客使用自助值机和自助托运设备办理乘机手续，以节省时间。此外，安检通道将视客流情况提前开放，并在客流高峰期加开通道，实现乘客的快速验放。
春运期间，白云机场还特别注重重点群体的服务体验，推出了多项定制化服务。机场升级了“爱心贴”服务，针对不同旅客群体，如首乘旅客、晚到旅客、怀孕旅客、老年及特殊旅客、军人及消防员、中转旅客等，推出了“首乘通、晚到通、好孕通、爱心通、荣誉通、中转通”六通服务。凭借对应的“爱心贴+手环”标识，旅客可免费享受相应的定制化服务。例如，首次乘机的旅客凭“首乘通”标识，即可全程享受专属指引、专属热线和专属提醒服务。
此外，白云机场还在两座航站楼内上线了室内高端无人驾驶摆渡车——“旅行者”。这款摆渡车采用先进的自动驾驶技术，不依赖卫星定位，通过激光和视觉实现自主导航和精准避障，能够确保旅客的安全出行。内部座舱设计舒适，提供软包座椅和宽敞的乘坐空间，还有互动大屏，让旅客在短暂的行程中享受愉悦的出行体验。这也是全国首个在航站楼出港、中转、到港等多个场景、多条路线中，运用多台无人驾驶车辆同时进行旅客摆渡服务的先进应用案例。
白云机场还与城际、地铁部门建立了三方联动机制，为特殊旅客提供从城际、地铁站至机场登机口的一站式爱心陪护服务。同时，机场联合公安、运政等相关单位，加大对陆侧交通的管控力度，重点关注高速公路、航站楼周边交通秩序和高峰期运力疏导等问题，为旅客营造良好的地面交通环境。
为营造浓厚的节日氛围，白云机场还精心策划了一系列文化体验活动。走进航站楼，高挂的大红灯笼和节日美陈装置映入眼帘，两座航站楼的出发厅均布置了年味十足的花街，过往旅客可以在此拍照打卡，选购心仪的伴手礼。此外，白云机场还将举办传统的舞狮表演、特色的广东民乐演奏、精彩的杂技表演等活动，让旅客在机场就能感受到浓浓的节日氛围。（中国日报社广东记者站 李文芳|刘伊维）
